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浅析B2B与B2C两种电子商务模式的差异[摘要] 本论文是对现有电子商务的技术发展和电子商务交易对象活动的分析，将电子商务里B2B与B2C的电子商务模式差异分为：非完全电子商务下B2C与B2B 的商务模式差异，完全电子商务下B2C与B2B的电子商务模式差异，移动电子商务下B2C与B2B的电子商务模式差异。 [关键词]B2C B2B 差异 随着电子商务的不断发展以及企业自身发展的需要，电子商务运作进入了一个全新的阶段：即以B2B，B2C为主的电子商务经营模式时代。在很大程度上，决定企业成败的不是产品与产品的竞争，而是电子商业模式选择与竞争。在这种背景，有必要对B2C和B2B两种商务模式进行差异性探讨。 一、B2C与B2B的商务模式分析 1、B2B与B2C的概念 （1）B2B B2B(Business to Business)，是指企业对企业的电子商务模式。也称商家对商家或商业机构对商业构的电子商务，指的是企业或商业机构使用Internet，把各种商务活动主要集中在企业的原料采购、产品买卖和运输上。B2B被许多传统企业看作是电子商务的突破口，原因是这种模式是企业过去商务关系及商务活动的延续，交易双方身份比较明确，而且有较高的信息基础，每一单的交易额较大，有效地突破了或者说最大限度地回避了目前电子商务所面临的三大瓶颈：网上认证、网上支付和配送。 （2）B2C B2C(Business to Customer)，是指企业对消费者的电子商务模式。企业直接将商品或服务放在网上，并提供充足信息与便利的使用接口吸引消费者，是网络上最常见的经营模式。从长远来看，企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位。目前，在Internet网上遍布各种类型的商业中心，提供从电子产品、书籍、服装到计算机、汽车配件等各种商品及服务。但由于各种因素的制约，这个层次的业务还只占一个较小的比重。 2、B2B与B2C的特点差异 B2C电子商务的基本形式是商家自己在网络上进行产品的直销或者通过网上交易平台进行电子交易。也就是说B2C从事的是电子化的零售业。因此B2C交易的对象都是最终产品，即有形商品的交易与无形商品的交易。 B2B电子商务的基本形式是企业与企业在交易平台上进行大宗卖买的过程。由于B2B所交易的对象可以是面向任何一种产品，所以其交易的对象可以是中间产品，也可以是最终产品。虽然B2B交易的次数少，可交易金额远大于B2C，但交易过程金额大，商品的数量多，这也就是B2B与B2C最根本的区别之一。B2B交易对象广泛，可以是任何一种产品，可以是原材料、也可以是半成品或产成品。相对而言，B2C集中在生活消费用品,另外还涉及到的对象有石油、化工、水电，运输、仓储，国防，建筑等许多领域。B2B交易操作规范，最复杂（查询、谈判、结算），也最严格（合同EDI标准）。 3、B2B与B2C的表现形式的差异 （一）B2B的主要表现形式分为信息资讯服务模式，交易平台模式与行业专业服务模式三类。 1、信息资讯服务模式信息服务是互联网最重要的功能，使得信息交流变得更加便捷，更多企业与个人通过互
