电子商务消费者权益保护法律问题的研究

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电子商务消费者权益保护法律问题的研究
[摘 要]本文从我国网上购物给消费者权益保护带来的影响入手，针对网上购物中消费者权益受到侵犯的具体问题进行分析，揭示了我国现行法律法规不完善，监管不足等问题，并提出完善法律法规、加强网上交易监管、建立网上纠纷解决中心的建议和措施，解决网上购物中消费者权益保护问题。
[关键词] 电子商务 网上购物 消费者权益 保护 
    电子商务是一种新的商务形式，它的出现打破了传统商务的固定模式。它是以因特网技术、数据传输、数据安全为基础来实现，不受地理位置的限制而进行商务往来。但是由于经济利益的关系，便出现侵权行为的发生，随着电子商务的发展这种情况却更加严重，而网上购物便逐渐成为消费者投诉的重点。我国颁布了《中华人民共和国计算机系统安全保护条例》、《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》，并与《中华人民共和国消费者权益保护法》相结合基本上够成我国电子商务法。怎么样解决减少侵权和保护消费者的合法权益是电子商务面临的最大问题。
 一、我国电子商务的发展现状
我国电子商务起步较晚，在20世纪90年代由于电脑和互联网的普及，越来越多的人开始了解和接触电子商务，也逐渐的接受这种消费方式。我国的电子商务大概是从1997开始，接着是国家进行相关的项目支持。最早是在一些电脑厂商的推动下完成了第一阶段。 在1999年和2000年，以网站为主要特征的电子商务服务商在风险投资的介入下成为中国电子商务最早的应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。随着电子商务应用与发展的深化，随着资本市场泡沫的破灭，网站电子商务开始跌入低谷，而企业特别是传统企业却开始大规