改善电子商务交易环境维护网络消费者权益

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改善电子商务交易环境维护网络消费者权益——完善电子商务法规减少信息不对称
【摘要】在电子商务环境中，消费者和经营者之间存在严重的信息不对称，使消费者的合法权益得不到很好的保护。并且我国目前对电子商务中消费者信息权保护的法律规范体系并不健全，已有的消费者权益保护方面的法律规范又不能完全适应网络时代的消费者权益保护的要求。本文将主要针对以上的问题对电子商务环境中存在的不足进行分析，根据结论对在电子商务环境中如何更好的保护消费者的合法权益，减少消费者与经营者的信息不对称等问题提出了相应的建议和措施。
【关键词】电子商务  经营者  消费者  信息不对称  消费者权益保护
 
 电子商务最早产生于60年代，电子商务B2C模式的一种最为大家所熟悉的实现形式就是新兴的专门做电子商务的网站。
 近30年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础。由于INTERNET逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。于是电子商务于90年代迅速发展起来。仿佛一夜之间，涌现出无数的这类公司，其中有网上商店、网上书屋、网上售票等等，甚至还有一些什么都做，什么都卖的电子商务网站，人们戏称为“千货公司”的。但无论怎样，这些新型模式企业的出现，使人们足不出户，通过因特网，就可以购买商品或享受资讯服务。这无疑是时代的一大进步。
一、经营者与消费者之间信息不对称的问题