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中小企业开展电子商务的调查研究【摘要】电子商务是一种新型的企业经营模式。随着网络技术和电子商务的发展，越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销，这便形成了电子商务的经营和市场环境，这是一个全新的竞争激烈的全球化市场。为适应这种新的经营环境，应对全球竞争企业的挑战，我国的电子商务企业和即将开展电子商务的企业，除了要选择适合自身发展的商业模式外，更重要的是要制定一个行之有效的经营管理方向，以提高企业的竞争力。【关键词】中小企业 电子商务 互联网 信息化
一、引言 当今社会，中小企业作为我国国民经济的重要组成部分，已经成为社会繁荣稳定、经济持续发展的重要因素和最活跃因素，是市场经济的“润滑剂”。21世纪是网络信息时代，经济的信息化、全球化已成为不可逆转的发展趋势。在这种新的经济环境下，实施电子商务已成为企业降低成本、提高商务运行效率、增强核心竞争力的必然选择。 党的十六大报告中指出：“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。”目前，中小工业企业总产值已经占全部工业总量的60%，销售收入占到总额的57%，实现利税占到总量的40%；流通领域中小企业占全国零售网点的90%以上。因此，中小企业信息化的水平，很大程度上反映了我国企业信息化的现状。要提高我国企业的信息化水平，充分认识到目前我国中小企业开展电子商务的现状，找出其中存在的问题，并在此基础上提出相应的化解方法，对充分有效地发挥电子商务在我国中小企业中的作用、促进中小企业健康、快速发展具有重要的意义。 本文通过分析中小企业开展电子商务的必要性、可行性和当前我国中小企业开展电子商务的现转及其存在的问题，基于此，提出了解决我国中小企业发展电子商务的对策措施，从而为提升中小企业的市场竞争力和进一步发展奠定基础。二、电子商务概述电子商务是本世纪全球化竞争的焦点，已成为商务模式的主流。正确认识电子商务，是探讨电子商务与我国中小企业发展之间关系的前提。 （一）电子商务的定义 电子商务（E-Business或E-Commerce)通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式，可以分成四个方面： 1.电子交流（E-Communication）。是通过国际互联网采用电子邮件（E-mail)、电子传真（E-fax）、网络电话（Net Phone）、在网上设置公司主页等方式进行信息交流，获取商机。
