电子商务模式下消费者行为研究 (3)

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电子商务模式下消费者行为研究 1

一、推动电子商务消费者的网上消费的心理因素 2

（一) 求廉心理 2

(二）躲避现实干扰心理 2

（三）追求个性化的心理 2

二、电子商务模式下的消费者行为表现 2

（一）大范围的挑选、选择便利 2

（二）理性的价格选择 2

（三）对产品要求的表达，直接参与生产和流通循环 2

（四）关注网络的可靠性、安全性和方便可行性 2

（五）强调企业形象 3

三、电子商务中我国企业应采取的具体对策 3

（一）网上商店的建设 3

（二）消费者隐私的保护 3

（三）商品价格的柔性化 3

（四）商品配送的现代化 3

四、结论 4

参考文献 4

电子商务模式下消费者行为研究

[摘要] 通过对影响消费者购买行为的个人因素和环境因素进行探讨，分析了现代电子商务模式下消费者购买行为特征，并提出了现代电子商务模式下消费者行为模型。在该模型中消费者选购商品的决策由消费者商品分析、意愿形成、购买决策和购买评价等几部分组成。当消费者确定购买商品时，对购买商品的整个过程进行购买评价，以供下次决策参考。该模型有利于现代电子商务的健康发展和电子商务企业营销战略的策划、实施。

[关键字] 电子商务消费者行为购买决策

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