快递服务合同中的霸王条款调查分析

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快递服务合同中的霸王条款调查分析

【摘要】本文结合调查情况，首先概述快递行业现状及相关法律规范，对快递合同中存在的限制消费者的获赔权类、任意扩大“不可抗力”免责类、经营者免除合同附随义务类等问题进行了分析，并针对存在的问题提出相关法律对策，切实维护消费者的合法权益。

【关键词】快递服务合同霸王条款不公平格式条款

引言

一、调查的基本情况

二、快递行业现状

（一）我国快递行业发展现状

（二）快递行业消费者权益保障的法律规范

三、快递行业中合同条款存在的主要问题

（一）限制消费者的获赔权类

（二）任意扩大“不可抗力”免责类

（三）经营者免除合同附随义务类

四、治理快递服务合同中霸王条款的法律对策

（一）加快立法进度，完善快递服务法律制度

（二）行规的制定必须与相关法律法规一致

（三）严格执法，以维护消费者权益

结语

参考文献

支撑材料

快递服务合同中的霸王条款调查分析

近年来，我国快递业发展迅速，企业数量大幅增加，业务规模持续扩大，服务水平不断提升，在降低流通成本、支撑电子商务、服务生产生活、扩大就业渠道等方面发挥了积极作用。但与此同时，快递业发展方式粗放、基础设施滞后、安全隐患较多、快递行业的发展以及消费者的权益保障越来越受到社会各阶层的普遍关注。

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