电子商务与物流问题探析

一.电子商务与物流的关系 二.我国电子商务物流的现状  1.电子商务的物流发展现状  2.我国电子商务物流运作方面的存在问题 三.国际优秀电子商务物流运作案例分析 四.探析我国电子商务物流的发展方向

内 容 摘 要

 随着国际经济和信息技术的迅速发展和普及，电子商务和物流在世界范围内取得了长足的进步。我国的物流理论和实践的研究起步较晚，同发达国家和地区相比还存在很大差距，本文首先阐述了电子商务和物流的关系，接着浅析了当前我国电子商务物流所面临的问题，并从认识、观念、信息化、系统等方面提出了我国电子商务物流发展的对策。

电子商务与物流问题探析

 电子商务是利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的商务活动的总称。随着信息技术的发展及Internet的普及，电子商务逐渐显示出巨大的优势，受到各级政府部门、企业界以及广大民众的高度重视，纷纷以各种不同的形式介入到电子商务活动中，使得电子商务得到了迅猛的发展。随着电子商务的进一步发展，物流对电子商务的作用也显得日益突出，作为支持有形商品网上商务活动的物流，已成为有形商品网上商务活动的一个障碍，是有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。 

一.电子商务与物流的关系 

 1.物流是电子商务的重要组成部分。首先，物流是电子商务“三流”（信息流，资金流，物流）的重要组成部分，是信息流和资金流最终得以顺利实现的根本保证。对于有形商品的任何一笔交易，如果没有实物商品的顺利转移，就无法完成一次完整的交易。其次，物流配送的效率在电子商务活动中的作用日益明显。试想，在电子商务下，消费者网上浏览后，通过轻松点击完成了网上购物，但所购货物迟迟不能送到手中,甚至出现了买电脑送MP3的情况，其结果可想而知，消费者只能放弃电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。第三，物流是实现电子商务的有力保障。现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占用、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。相反，缺少了现代化的物流，生产将难以顺利进行，无论电子商务是多么便捷的贸易形式，仍将是无米之炊。

我国电子商务物流的现状

 近年来，随着电子商务的快速发展，我国电商物流保持较快增长，企业主体多元发展，经营模式不断创新，服务能力显著提升，已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。

 1.电子商务的物流发展现状

 （一）发展规模迅速扩大。2015年，我国电子商务交易额预计为20.8万亿元，同比增长约27%。全国网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%。2015年，全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，其中约有70%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看，电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。 

 （二）企业主体多元发展。企业主体从快递、邮政、运输、仓储等行业向生产、流通等行业扩展，与电子商务企业相互渗透融合速度加快，涌现出一批知名电商物流企业。 

 （三）服务能力不断提升。第三方物流、供应链型、平台型、企业联盟等多种组织模式加快发展。服务空间分布上有同城、异地、全国、跨境等多种类型；服务时限上有“限时达、当日递、次晨达、次日递”等。可提供预约送货、网订店取、网订店送、智能柜自提、代收货款、上门退换货等多种服务。 

 （四）信息技术广泛应用。企业信息化、集成化和智能化发展步伐加快。条形码、无线射频识别、自动分拣技术、可视化及货物跟踪系统、传感技术、全球定位系统、地理信息系统、电子数据交换、移动支付技术等得到广泛应用，提升了行业服务效率和准确性。

 2.我国电子商务物流运作方面的存在问题

 （一）我国电子商务物流发展的制度环境有待完善。目前,我国还没有一套正式的法律文书管制电子商务物流，这使得物流企业在实际的物流业务操作中带来了很大不便。同时也给很多不法分子制造了钻法律空子的机会。希望在以后，随着中国的电子商务物流发展的快速速度，国家能够尽快制定出相关的专门法律来规范电子商务物流的发展。为电子商务物流的发展提供比较好的政策支持。

 （二）现代物流技术水平落后。现代物流技术水平落后已成为制约我国物流业发展的一大瓶颈。现代物流技术在物流领域中应用水平较低的现实，不仅影响电子商务物流的发展，而且影响整个电子商务物流业的经营服务水平、运行方式、组织形式的创新和发展，进而制约着电子商务物流业市场自动化水平的提高。因此，提高我国现代物流技术水平已成为目前我国电子商务物流业的当务之急。

 （三）物流人才短缺，物流从业人员的总体水平较低。物流人才的需求层次分为战略层、管理层、操作层。目前市场对高级物流管理人才和中级物流管理人员、物流企业的市场营销人员、具体业务操作人员和设备操作及维护的技术人员及既具有本行业专业知识、又有物流管理技能的专门人才的需求十分迫切。原因是我国在物流研究和教育方面还比较落后,物流知识远未得到普及。物流企业对人才也未予以足够重视,从事物流的人员相应地缺乏业务知识、业务技能,从而不擅管理。

国际优秀电子商务物流运作案例分析

 宝供储运有限公司(.pgl-world.com，简称宝供)是一家物流公司，近年来业务扩展迅速。目前，宝供在全国40多个城市建立了6个分公司，形成了一个覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国等国和地区延伸的物流运作网络。2002年，在美智公司对中国物流行业的认知度调查中，宝供以40%的认知度居中国物流企业之首。这年年底，宝供被中国物流与采购联合会命名为“中国物流示范基地”，是我国第一个获得此项称号的第三方物流企业。公司的物流管理采用北京英泰奈特科技有限公司开发的物流管理信息系统。宝供虽然没有自己的运输队伍，但是业务扩展非常明显，2006年，宝供的营业额达10亿元。宝供在广州、北京等地已经拥有5个基地，还有5个在建基地。基地借鉴国际先进物流基地的建设理念，引进国际先进的仓库管理系统（WMS-EXE）、全面订单管理系统（TOM）、运输调度管理系统（TM）和自动扫描系统（RF）以及宝供集团现有的运作网络和信息网络，运用最先进的物流设备与设施，从供应链的优化角度，为客户提供集商品的储存、分拣、配送、加工、包装、订单处理、库存管理、分销覆盖、交叉作业、国际集装箱集散、信息处理等综合一体化服务。对于宝供而言，信息系统已经不仅仅是实现业务的自动化手段，而且也已成为企业的核心竞争资源。

探析我国电子商务物流的发展方向

 （一）第四方物流的兴起。第四方物流不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，它能帮助企业实现降低成本和有效整合资源。以目前我国电子商务发展情况来看，供需双方对高水平物流服务和配送效率的需求，以及目前正发展得如火如荼的国际电商贸易对国际物流的需求，正符合了第四方物流的服务宗旨。而我国的电子商务物流还停留在第三方物流的发展阶段，第四方物流正处在摸索起步阶段，如马云组建的菜鸟网络，其实质就是为了利用信息技术整合各物流企业，以建设中国物流骨干网络，在供需双方及第三方物流之间提供数据服务来提高物流的服务质量和配送效率，但如何操作，往哪个方向摸索，仍然还是未知数，希望在未来十年能看到效果。

 （二）寻求政府支持，有效整合资源。高效的物流配送必须基于完善的物流基础设施，并且在追逐利润的前提下它必然会舍弃偏远地区的配送业务，这必将影响并损害供需双方的合作与利益。而同时，为了获得更大的效益，物流企业应积极参与到第四方物流的建设中来，共享资源，合作互利，才能推动物流企业自身的发展。而共享合作的前提要求政府出台相关政策来扶持和约束物流企业，使物流企业的发展是健康、良性的，而非垄断的。同时为了解决偏远地区的配送问题，也需要中国邮政这种公益性的配送渠道来辅助完普物流企业所期待的中国物流骨干网络，这仍然离不开政府的支持。

参 考 文 献

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