浅论如何培育和提升企业的核心能力

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随着市场竞争的日益激烈，面对企业的兴衰更迭，企业经济学家、管理学家及企业管理者都逐渐意识到主宰企业命运的一个重要的因素——企业核心能力，大家认识到企业核心能力是企业“百年基业”的基石和护身符。本文通过对核心能力的特性及重要性的阐述，尝试提出从几个方面来着手培育和提升企业核心能力，通过培育和提升核心能力，以期为企业发展打下坚实的基础。
在高科技和信息高速发展的新时代，任何企业只是单单依靠某一项技术或某几项职能战略，最多只能获取暂时的优势，想要长久地伫立于瞬息万变的市场中，唯有培育、提升自身的核心能力才是使企业立于不败之地的根本战略。从许多实例中我们不难看出，许多百年企业和跨国公司的决胜之道并不仅仅在于技术领先或服务领先，而在将诸多企业已有的元素整合在一起，形成自己独具特色，不易被其他企业所仿制的一种能力，一种企业精髓，一种企业自身特有的核心能力。
既然核心能力在企业发展中起着如此关键的作用，那么我们就试着来探循一下企业核心能力的特性，以便能更好地理解和运用。
一般说来，核心能力具有如下特征：(1)异质性，核心能力是企业所特有的。(2) 不可交易性，核心能力是与企业相伴而生的，虽然可以为人们感受到，但无法像其它生产要素一样通过市场交易进行买卖或交换。(3)价值性，核心能力可以给消费者带来独特的价值和利益。(4)难以模仿性，核心能力不会轻易地被竞争对手所模仿。企业要获得和保持持久的竞争优势，就必须在核心能力、核心产品和最终产品三个层面上参与竞争。核心能力是企业竞争优势的源泉，最终产品是核心能力的市场表现，核心产品是核心能力的物质载体。
一、建立优秀的、独特的企业文化。
　　企业的所有动力及凝聚力不是来自资源和技术，而是企业文化。经济发展的深层次是文化发展，同时，企业的魅力也在于文化。作为企业，必须建设具有自身特点的企业文化。可以说，在未来，企业文化对企业兴衰所起的作用、对企业经营业绩所起的作用将越来越大。从企业文化的功能来说，它具有以下几个方面的能力：第一，凝聚力。优良的企业文化是一种“粘合剂”，它可以把员工紧紧地团结在一起。第二，导向力。企业在日常管理中应该做什么？可以怎样做？……企业价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能。第三，激励力。激励是一种精神力量或状态。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把员工的智慧引发出来。第四，约束力。在企业行为中哪些不该做、不能做，企业文化、企业精神常常发挥着一种“软”约束的作用，也就是企业的一种行为方式的“潜规则”。四力合一，这就是企业的核心能力。
建立优秀的、独特的企业文化不但是企业管理创新的必由之路，也是完善和建立现代企业制度的重要途径，而且还是建立企业核心能力的基础，是实现企业核心能力可持续发展的动力源泉。没有企业文化，就谈不上核心能力。
二、提高人力资源管理能力是增强和发展企业核心能力可持续性的核心。
随着“麦当劳”、“可口可乐”的到来，人力资源管理被国人逐渐认识，人力资源也成为与科技同样重要的“轮子”之一。不少企业将原有的“人事部”的牌子换成了“人力资源部”的牌子，由此一举我们不难发现，人力资源在现代企业管理中的重要地位，而且一个新兴的行业也说明了“人力”的竞争也趋于白热化——猎头公司的出现，这些现象无不说明了二十一世纪的竞争是“人力”的竞争，如何使“人力”能够发挥其重大的作用则在于“人力资源管理”了。作为掌握知识、能力和资源的人力资源代表了企业所拥有的专门知识、技术和能力的总和，是企业核心能力的根本和核心。因此，人力资源管理对于企业核心能力的建立和提升具有举足轻重的作用。
人力资源作为企业最重要的核心能力，在激烈的市场竞争中立于不败之地，并保持持续快速的成长，最佳的策略就是：1、构筑自身的人力资源竞争能力，提升企业人力资源开发、利用和管理的职能与能力；2、人力资源管理以企业战略管理为指导；3、人性化的选拔任用人才；4、有效的培训机制，帮助人力资源不断的保值、增值，把人力资源培训作为企业长治久安、保持持续的创新和竞争活力的战略工作来抓；5、建立有效的激励模式，并与合理的薪酬管理模式相结合；6、以及员工发展计划和内部升迁降级制度相结合，形成完整的人力资源保障体系。
所以说，企业必须运用卓越的人力资源管理措施吸引更多更优秀的人才，并利用多元化和具有灵活性的人才激励机制，使员工将其知识和才能最大限度地发挥出来，使企业与员工共同成长和进步，并最终使核心能力得到提高和增强。
三、提高企业核心能力的根本途径就是不断学习和创造。
企业的学习能力的提升来源于企业中的个人学习能力的提高，员工个人所获得的知识和经验成为能力“基因”，那么企业组织中一个团队通过学习而形成的知识体系就构成了单项核心能力，而整个组织的学习则整合单项核心能力，构成了一个能力体系，形成了企业整体核心能力。这一核心能力构成的基础就是把企业建设成学习型的组织。
核心能力是企业在市场竞争中打造出来的，是通过向市场学习、向竞争对手学习、向消费者学习、向企业所处的一切内外环境学习，经过提炼后才能具备的。有句俗语叫做“不进则退”，这里所说的“进”我们可以理解为学习新的知识，创造新的技术，“退”则是被市场淘汰，古人简朴的语言中也表达了这样一个重要的竞争信息——企业如果不能经常注入新的知识和技能来引导经营，那么久而久之就会被竞争对手击败。以目前的手机生产业为例，刚上市的手机只能做无绳电话使用，功能和外形极为单一，而现在每年的手机生产商都会生产出新的款式和具备新功能的手机，尤其是诺基亚、摩托罗拉等著名的厂商，不仅在产品的功能和外形上下足了功夫，而且在每款新手机推出时都注入了不同的文化理念，而这些理念的形成则来源于这些公司吸收、引进和理解的时尚信息，正是由于企业善于捕捉到新的行业技术发展信息和时尚前沿的文化讯息，才能陈出不穷地推出让用户趋之若骛的新产品。
在现实中，学习型组织已经成为一种发展的现实，而非仅仅是一种理念。美国《财富》杂志曾指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”[]③彼得·圣吉的《第五项修炼》也告诉我们要建立学习型组织。一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新出现，才能具备快速的市场应变能力，才能充分发挥人力资本和知识资本的作用，才能获得惟一持久的竞争力以应对激烈的市场竞争的需要。
四、强化名牌创新战略，确保产品的核心竞争力。
　　在名牌问题上有两点误解是需要纠正的。一是把名牌看作是商品档次的概念，名牌即高档，名牌即价高昂贵。其实，名牌并不是商品档次的概念，许多吃穿用产品、日常的生活用品，都可以成为名牌产品。二是把名牌看作是一劳永逸的。其实，名牌并不是一个静止的、凝固的概念，而是一个流动的、动态的、发展的概念。名牌本身也要不断发展、不断创新。一旦停止了发展和创新，名牌就会失去市场份额，就要被别的名牌所替代。所以，名牌也需不断创新。总之，只有保证产品本身的核心能力，才能形成企业整体的核心能力。
“企业好比一棵树，树干是核心产品，树枝是业务单元，树叶、花朵和果实就是最终产品，提供养分，维系生命，稳固树身的树根就是核心能力。核心能力是企业内部的知识汇总，是凝聚现有业务的胶水，也是发展新业务的火车头。”核心能力的培育，就是要抓住企业竞争中最关键、最有实质性的问题来施展自己的方法和机制，通过这种方法和机制，确实把自己的能力提升到一个前所未有的高度。