小型企业组建创业团队的重要性

目 录

 引言………………………………………………………………………………2
 关键词……………………………………………………………………………2
 一、创业团队建设理论研究概述…………………………………………2
 （一）创业团队的含义………………………………………………………2
 （二）如何组建创业团队………………………………………………3
 （三）选择合适的创业团队管理模式………………………………………5
 二、团队建设现状分析…………………………………………………………5
 （一）与预期目标的检验……………………………………………………6
 （二）未达到目标的原因分析………………………………………………6
 （三）需要完善改进的地方…………………………………………………7
 三、改进的主要途径……………………………………………………………7
 （一）加强培训…………………………………………………………………7
 （二）加强市场调查…………………………………………………………7
 （三）加强执行力度…………………………………………………………8
 （四）及时调整、修正企业发展战略规划…………………………………8
 四、结论…………………………………………………………………………8
 致谢………………………………………………………………………………9
 参考文献…………………………………………………………………………9

引言
 中国持续的改革开放，让很多人选择从内地来沿海城市打工。其中的一些人有了多年的打工经历，对所从事的行业的技术、市场、营销相当了解后，就按捺不住创业的激情，开起了自己的公司从事商业经营活动。本论文就针对这个创业群体结合自己的实践做一些研究，以期能总结出一套可以供大家借鉴的经验。
 这个群体的创业者开办自己的公司，一般都是小型企业，大多数在公司经营两三年后就选择关门大吉，真正能做强做大并保持持续发展的数量不多。探讨不成功的原因，主要有以下几点：
 第一，激情冲动有余，缺乏经营规划和团队意识。表现为敢说敢做，行动迅速，但没有规划性。不注重企业经营团队的建设，没有健全的公司组织机构，一个人包揽公司的全部职责，造成考虑不周，顾此失彼；
 第二，有一定实际操作经验，但缺乏理论知识和市场营销能力，不能有效管理公司。大部分创业者自认对先前打工企业的管理模式、生产技术、销售渠道、机械设备已经十分了解，就着手自己干，却把最重要的公司管理和市场营销不当一回事。当自己的企业创办起来之后，才发现引用原来企业的模式完全行不通。
 第三，对困难认识不足，比如缺乏流动资金难以维持企业正常运转。
 一个人的能力毕竟有限，难以满足企业经营和发展的要求，这需要组建一支优秀的创业团队，使小型企业在激烈的市场竞争中生存并谋求成长壮大。
[关键词] 创业 团队 组建 管理 发展

 创业团队建设理论研究概述
 在中国的民营小企业，成立之初由于缺少融资渠道，为了节省费用，降低运营成本，一般都是个人或家庭成员独立进行经营活动。当企业的经营发展达到一定规模的时候，随着市场经营环境的变化，企业间竞争的加剧，一个人或家族独自经营管理已经满足不了企业发展的需要，更谈不上做强做大。在这个时候就需要改变公司经营管理模式，引入创业团队的概念。创业团队是每个企业保持稳健的经营状态并获得持续发展的根本保证。
 （一）创业团队的含义
 所谓创业团队，是指在创业初期(包括企业成立前和成立早期)，由一群才能互补、责任共担、愿为共同的创业目标而奋斗的人所组成的特殊群体。
 无论是在传统的制造业，还是现代的高科技产业中，创业所要求的能力涵盖管理、技术、营销、财务等各个方面，远不是单个创业者自己能力所能全及的。因此，为了成功创办一个企业，并使其健康成长，团队创业就显得非常必要。[  http://wenku.baidu.com/view/740190758e9951e79b892770.html，百度文库 >  高等教育 >  管理学。]
1. 创业团队具有以下特点：
 团队具有更强的资源整合能力，创业团队的工作绩效大于所有成员独立工作绩效之和；
 团队成员间知识技能互补，信息共享；
 团队成员间彼此尊重，诚实守信；
 团队拥有一个共同的任务和目标，对团队事务尽心尽力；
 团队成员同舟共济，共同承担风险与责任，共享利益。
 2. 团队作为借力、交流、学习、培训、激励的平台和创业的重要工具，其作用归纳起来主要有以下三点：
 三个臭皮匠赛过诸葛亮，团队就是利用大家的共同智慧来克服和弥补个人智慧的不足，从而最大限度地保证企业决策和管理不出或少出纰漏。
 创新决定企业的生命力，一个优秀的团队组合正是企业创新所必须的条件和动力，创新是一种持续的创造和努力，面对企业经营环境的不断改变，只有充分发挥创业团队的“诸葛亮”智慧才能从容应对，进而创造一个又一个足以克服任何困难的奇迹。
 当某种工作任务需要多种技能和经验时，各有特色并能集思广益的团队力量要胜于个人。另外，团队工作可以增进成员之间的感情，还会对懒惰者产生一定的压力，使成员的工作积极性和参与度得到很大增强，这些直接导致团队工作效率的提高。
 3. 根据功能、目标和特点的不同，可以将团队分为四种类型：问题解决型团队（Problem-solving Team），多功能型团队（Cross-functional Team）、自我管理型团队（Self-managed Team）、虚拟型团队（Virtual Team）。[  陈一星：《团队建设研究》，中央编译出版社，2007年4月第一版，25页。]
 问题解决型团队是指组织内部出现特定任务或工程项目所建立起来的团队。是一种临时性团队，为完成某一项工作或任务而设，如某个小型建筑工程的项目组。
 多功能型团队又称功能交叉型团队，由来自同一级不同工作领域的员工组成。该团队成员之间交换信息，激发出新的观点，协调复杂的项目，解决面临的问题。目前，大型项目的开发和管理大多采用多功能型团队的模式。
 自我管理型团队是指由团队成员合作处理日常事务，自行为整个工作流程负责的团队。这种类型的团队也称为自我指导团队，以成员的高素质为前提，成员充分发挥民主，共同决策，接受各种技能的交叉训练。此类型团队在西方发达国家非常盛行。
 虚拟型团队是一种新型的团队，以计算机网络为支撑，致力于完成任务和建立关系的、动态的、分散的结合体。如多家航空公司联手整合飞行业务，以便向顾客提供更多航线。
 （二）组建创业团队
确定清晰的创业目标
 创业团队的目标必须清晰明确，与企业的发展战略趋向一致，并能够体现出团队成员的利益。此外，创业团队的目标还必须切实可行，既不应太高.也不应太低，而且能够随着环境和组织的变化及时更新和调整。
 在团队创建初期，团队的人数规模要与公司的创业目标相适应，能满足基本的需求即可。人数太少，无法实现团队的功能和优势，起到的作用有限。人数太多，造成配置上的浪费，可能会产生交流的障碍，团队很可能会分裂成许多较小的团体，进而大大削弱团队的凝聚力。再者人数多了成员之间需要的磨合时间也要长些，不利于公司快速起步。
 对于小型企业来说，创业团队的人数以5至10人为宜。
确定团队成员的选择标准
 要想拥有一支高效能团队，首先必须从挑选团队成员开始，这是组建团队的关键起点。[  凯锐：《团队精细化管理的138个实战绝招》，中国致公出版社，2010年1月第一版，25页。]
建立优势互补的创业团队是保持创业团队稳定性的关键，也是规避和降低团队组建模式风险的有效手段。
 综合起来，我们选人的原则是：
 以德为先，因为品德是个人和团队成功的先决条件。有句话说：做人成功，即使事业不成功是暂时的；做人不成功，即使事业成功也是暂时的。
 强调每个人的团队意识，如果没有团队协作精神，整个团队无法正常运作。
 成员必须胜任自己的职位，并不断进取，与时俱进，满足公司发展的需要。
 重视每个成员的理解能力、表达能力、执行能力、创新能力等各个方面。
 重视个人性格和行为方式，“性格决定命运”虽然是指个人，但是个人与团队的命运是捆绑在一起的。
招募合适的人员
 招募合适的人员也是创业团队组建最关键的一步。关于创业团队成员的招募，主要应考虑两个方面：一是考虑互补性，即考虑其能否与其他成员在能力或技术上形成互补。这种互补性形成既有助于强化团队成员间彼此的合作，又能保证整个团队的战斗力，更好的发挥团队的作用。一般而言，创业团队至少需要管理、技术和营销三个方面的人才。只有这三个方面的人才形成良好的沟通协作关系后，创业团队才可能实现稳定高效。
 一般来说，公司要招聘到满意的团队成员，需要一个较长的过程，下面是集中常用的招聘方式。很多时候为了达到目的，需要同时采用好几种招聘方式。

表一：人才招聘渠道效果对比
序号 招聘方式 特点 
1 人才市场 1.有人才库，方便查询人才资料；
2.针对性强，招聘费用低廉；
3.对热门、高级或特殊人才招聘效果不理想。 
2 招聘洽谈会 1.应聘者集中，用人单位选择余地较大；
 2.通过洽谈会可了解同行企业的人力资源需求情况和人士政策，便于借鉴和参考；
3.招聘时间和范围有局限性。 
3 传统媒体 1.报纸、电视刊登招聘广告费用较大；
 2.广播电台招聘效果较差，费用较低。 
4 网上招聘  1.费用低、覆盖面广、联系快捷方便；
 2.适宜招聘计算机、通讯领域和中高级人才；
 3.是目前使用最多的招聘方式。 
5 熟人推荐  1.成本小，可靠性高；
 2.与岗位适用性不高，渠道范围狭窄。 
6 公司内部招聘  1.对员工了解，很少发生错位现象；
 2.团队成员彼此熟悉，易于融合；
 3.给公司员工提升发展空间，鼓舞士气。 
7 人才猎取  1.适用于紧缺的高级人才；
 2.招聘成本高。 
8 校园招聘  1.招聘成本很低，选择范围大；
 2.由于没有工作经验，不适合马上进入团队 

明确团队成员的岗位职责和权限
 为了保证团队成员执行创业计划、顺利开展各项工作，根据创业计划的需要，具体确定每个团队成员所要担负的职责以及相应所享有的权限。团队成员间职权的划分必须明确，既要避免职权的重叠和交叉，也要保证工作上的衔接和连续性。此外，由于还处于创业过程中，面临的创业环境又是动态的，因此创业团队成员的职权也应根据需要不断的进行调整。
 为了使团队成员对自己的岗位职责和权限感到满意，提高成员的积极性，在团队创建初期，就应该让所有成员参加集中讨论会，先向成员具体介绍每个岗位的职责和权限，然后要求每个成员说出其个人在团队中的角色期望， 公司再根据个人的技能和意愿确定每人的岗位，以便其行使相应的职责和权限。
建立创业团队管理制度体系
 创业团队管理制度体系体是指导团队成员的行为执行准则以及团队对成员的激励方式和标准，包含了团队的各种约束制度和各种激励制度。
 创业团队通过各种纪律、组织、财务等制度和其它管理规定，指导其成员避免做出不利于团队发展的行为，实现对其的行为进行有效的约束、保证团队的稳定秩序。
 另一方面，创业团队实现高效运作需要有效的激励机制(包括利益分配方案、奖惩制度、考核标准等)，使团队成员能看到取得绩效的结果和获取回报的对应关系，从而达到充分调动成员的积极性、最大限度发挥团队成员作用的目的。为了避免出现纠纷，创业团队的制度体系应以规范化的书面形式确定下来并明确公布。
　 （三）选择合适的创业团队管理模式
 管理是没有定数的，每个公司的情况不同，其他公司的优秀管理模式，不一定适合自己公司。创业团队管理需要更多的激情、更灵活的管理、更快速的反应和更强的战斗力，这就决定了创业团队有着独特的管理模式与方式。归纳起来，我们公司的管理有以下特色。
 1.目标量化。给团队定出明确的指标，例如：市场占有率要从目前的10%提高到28%，产值要达到3000万等等。
 2.管理格式化。对于团队管理，严格按照制定的团队管理体系制度执行，靠制度来减少和杜绝工作上失误。
 3.岗位职权对应化。每个岗位有明确的职责和权利，避免出现工作上的重复，脱节和推诿现象，保证团队的正常化运转。
 4.工作方式特色化。要想在激烈的市场竞争中求得发展，就必须比竞争对手做得更好。所以我们要求每个团队成员在满足工作需要的情况下要突出自己的特色，而且这个特色就是我们比人家做得好的地方。

 团队建设现状分析
 我的公司与2010年开始以创业团队的模式运作，至今有一年多的运行时间。根据团队的运作情况来看，取得的成绩是肯定的，但也存在多方面的问题。
 （一）与预期目标的检验
 1. 团队建设。公司的创业团队基本形成战斗力，并得到客户认可，已经创出了不错的声誉，为公司的发展奠定了基础。刚开始的时候，许多成员特别想表现突出自己，忽视团队协作精神，为此时常出现摩擦。成员经过一年多的磨合，才充分认识到团队合作的重要性，能主动维护团队声誉，将团队利益放在个人利益至上 。
 2. 市场定位。鉴于本公司的经营特点和资源配置能力，我们开始将市场定位在中海油系统，暂不考虑拓展中海油以外的业务市场。部分成员认为市场范围太窄，为了追求业绩盲目扩大范围。但是由于公司的资源配置是有限的，超出能力非理性扩张，造成经营上疲于应付的被动局面。
 3. 市场份额。在这方面就充分显示了团队的绩效。未建立团队之前，公司在中海油湛江地区的专业市场占有率只有10%左右，经过团队一年多的共同努力，目前已经提高到了28%左右。
 4. 产值和利润。没有达到预期目标。在建立创业团队之前，公司年产值只有1500万左右，团队运作的这一年，产值为2600万，虽然有大幅度提高，但仍然没有达到预期设定的目标，并且利润从以前的12%下降到8%左右。
 （二）未达到目标的原因分析
 1．团队建设未达标。刚开始就缺乏团队建设纲领性的指导文件，几个人凑在一起就开始运作，虽然做了一些职责划分，但是约束性不强，缺乏包容协作。在出现了矛盾和几次较大的失误教训之后，大家才意识到团队的作用，我们做了很大努力，才慢慢走上正常的团队协作模式。
 2．团队角色有缺项。罗宾斯认为团队所需的九种角色，[  【美】斯蒂芬·P.罗宾斯著，孙建敏等译：《组织行为学》，中国人民大学出版社1996年第一版，275页。] 我公司实际只有创新者（革新者）、探索者（倡导者）、推动者（组织者）、总结者（生产者）、汇报者（建议者）等五种角色，缺少评价者（开发者）、控制者（核查者）、支持者（维护者）、联络者等四种角色，团队角色不完整。
 3．团队精神有欠缺。团队精神是指团队成员为了团队的利益和目标而相互协作。尽心尽力的意愿和作风。团队精神要求成员以坦诚、开放、沟通作为基本原则来实现团队管理，并使这些原则在思想观念上扎根、成长。[  【美】乔恩·R.卡曾巴赫、道格拉斯·等著，侯林译：《团队的智慧》，经济科学出版社，1999年第一版，第55页。]
由于公司实行团队运行模式不长，成员之间的磨合还不到位，团队精神还在培养过程中，目
前还没有达到满足要求的高度。
 4．战略目标不清晰。好的战略从大量的定量分析开始——这是一项艰巨的任务，它需要智慧、洞察力和冒险精神，真正了不起的公司制定的战略往往切实可行。好的战略还要长于细节，疏于远景规划。[ 王建民编著：《战略管理学》，经济科学出版社，2003年11月第一版，216页。]
 反观我们团队的战略规划只有框架性的内容，缺乏可操作性。因为我们的创业团队起点较低，不仅当时缺乏善于制定战略规划的人，在我们的思想上也不太重视规划，摸着石头过河使我们的真实写照。
 5．职权部分失控。过分淡化领导权威，对成员授权过大，部分成员随意超越职责范围做事，盲目追求业绩，造成公司经营规模与公司资源不配套，不能有效管理项目，导致项目成本增加，利润下降。
 6．公司管理制度不到位。财务监管审查环节薄弱，费用开支明显增加，也是造成公司整体利润率下滑的原因。
 7．缺乏融资渠道是制约企业发展的重要因素。目前的小企业很难从银行获得贷款，当公司业务量明显增长的时候，就会出现流动资金严重不足的局面，难以支撑企业运行。这也是我们在订立战略规划时将目标定得比较低原因。
 （三）需要完善改进的地方
 1．促进团队变革与发展：使团队更具有生命力和竞争力。
 2．提高成员之间的沟通沟通能力：成员具有不同的文化背景、风俗习惯等等，每个成员带着自身文化来感知信息，从而导致信息理解上的偏差。在合作过程中，习惯性的防卫心理和行为，也为团队内部的沟通设置了障碍。
 3．避免团队成员流失。建设一支成熟的创业团队不容易，要培养成员长期规划职业生涯的心态，稳定成员队伍。
 4．重视公司品牌文化建设，努力打造精英团队，提高公司的向心力、凝聚力，为公司的可持续发展奠定基础。
 5．配备足够的资源，满足每个成员的工作需要。
 6．营造快乐工作的氛围：为团队成员的工作创造公平、快乐、宽松、团结、向上的环境，以减轻大家工作压力。
 7．做好关爱成员的工作，切实为每个成员解决工作和生活上的困难，尽可能满足他们的需求。
 8．完善激励机制，增加团队作用的内动力。以薪酬、奖金、旅游、参加培训等方式激发团队成员的工作热情，提高工作绩效。

 改进的主要途径
 （一）加强培训
 个人能力的提高是提高团队能力的基础，团队的发展是项目达标能力的关键。[ 李江予教师主讲：《项目管理》，XX师范大学继续教育与教师培训学员，125页。] 企业之间的竞争主要表现在人才的竞争，培训是企业所有投资中风险最小，收益最大的投资，是提高团队成员素质和能力的重要途径。
 企业培训是指通过教学，案例分析和实际操作等方式，提高和改进员工的理念、知识、技能、态度和行为模式，从而使其按照企业的要求和发展目标，完成和改进本人工作并获得发展的过程。培训是企业人力资本再生产的重要方式。培训要遵循的几点原则：
 1．理论联系实际，学以致用。以工作实际需要为出发点，与职位特点相结合，保证其针对性和实用性。
 2．因材施教。针对每个团队成员的岗位和技能，以及个人发展意愿开展培训，培训的方式方法要适合个人的性格特点和学习能力。
 3．激励配套。将培训与成员的任职、晋升、福利、奖励等结合起来，促进培训工作开展，保证培训效果。
 （二）加强市场调查
 市场调查是市场营销活动的起点，它的通过一定的科学方法对市场的了解和把握，在调查活动中收集、整理、分析市场信息，掌握市场发展变化的规律和趋势，为企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助企业确立正确的发展战略。[ http://baike.baidu.com/view/5127.htm，《市场调查》，百科名片。

]
 我们的市场调查主要针对两个方面：客户和同行。
 客户信息对我们非常重要，了解客户信息后，我们就能部署公司市场营销规划，确定工作重点，有针对性配置资源，从而保证公司经营计划的顺利实现。
 同行的信息同样对我们重要。因我们所处行业竞争激烈，了解同行的信息，及时找出自己同别人的差距并改进完善，做到人无我有，人有我强，知己知彼，快人一步抢得先机，避免被动争取主动，使企业立于不败之地。
 （三）加强执行力度
 执行力就是按质按量地完成工作任务的能力，是部门和个人理解、执行决策的能力。要加强执行力度，需要从以下几个方面着手。
 1．制度建设。制定完善各项执行制度，创新激励机制，建立健全政治激励、物质激励和保障机制，支持讲真话、干实事的人，充分调动成员的积极性。
 2．执行标准。每个环节的执行都尽可能的制定量化标准，并且制定的标准要有可操作性。对每项标准都要有跟踪、总结、修改、完善，否则不适宜的标准也会无法执行到位。
 3．落实责任。提高执行力的关键在于落实责任。只有在执行中明确任务、分清责任，成员才能各尽其责、各司其职。
 4．加强督导。总经理既是决策的主体，又是决策执行的直接责任者和推动者，要带头承担责任，及时了解各项工作进展情况，及时指导其他成员去寻找执行的规律，深化执行的方法，促进工作落实。
 （四）及时调整、修正企业发展战略规划
 企业发展战略规划是指导企业经营活动的依据。但是战略规划毕竟是事先制定出来的。我们是小企业，没有主导市场的能力，一切受制于市场行情，当经营环境出现变化时，为了保证企业的经营活动顺利进行和更有利于取得业绩，必须根据情况及时作出调整以满足需要。
 
四、结论
 创业团队在企业经营活动中的作用是重要的，一个优秀的团队是企业获得长远发展的根本保证。同时也要认识到建设一支优秀的创业团队不是一件容易的事，需要团队本身通过不断学习来提高、完善自己。对于如何建设团队，我归纳起来主要有以下几点：
 1．团队建设要理论联系实际，不重视理论或照搬理论都不行，根据实际情况选择适合自己的团队类型和运营模式。
 2．团队里需要一个灵魂人物来协调处理事务。当成员之间工作目标不一致或出现分歧时，这个人有能力将目标整合到一个合适而一致的地方，才能造就合作的前提并发挥团队的作用。比如苹果的乔布斯，海尔的张瑞敏。
 3．一般来说，工作能力强的人性格也比较刚硬不容易相处，所以团队里每个成员都得有自己的长处，能独立胜任某方面的工作，使大家彼此看重，才能使团队局面稳定、和谐。同时还要建立良好的沟通平台和沟通机制，减小合作冲突。
 4．建立团队合作文化，激励合作行为，增加团队凝聚力。
 5．管理方面重奖励、轻处罚，兑现承诺，重视人际感情投入，营造温馨氛围，使大家工作时身心愉快，培养团队成员的归属感和荣誉感。
 
 致谢
 四年的高升本学习生涯即将结束，这是我人生历程的一次升华。物竞天择．适者生存，为了满足环境需要，人的一生其实就是一段不断学习的过程。
 很庆幸四年前做出了一个正确决定：选择参加了XXX网络教育学习，这是我一生中重要的选择之一。我本人出身贫寒，因为敢于挑战命运而选择了自己创业。在创业的过程中感到知识不够的时候又参加了这次学习，给自己的事业发展打下了一个坚实的基础。
 首先感谢XXX给了我一个学习平台，通过这个学习平台，在这里学习知识，增长才干，获得自信。
 特别要感谢向守方导师的对本次学位论文的悉心指导。即使在国庆长假里，仍然抽出时间耐心为我解答问题，指示写作技巧。这种严谨治学的态度，是我本次学业最重要的收获！
 还要感谢四年来为我学习提供过帮助的老师和教职员工，比如学习中心（江门坡头）的许老师，是他们一直为我的学习提供各种支持。
 最后，感谢对本文进行评审和提出宝贵意见的各位老师和专家！

参考文献