浅析企业人力资源管理问题及对策研究

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[摘要] 随着经济和社会的不断发展与进步，人力资源越来越被人们所关注。无论就一个企业、部门，还是就一个地区、国家而言，人力资源管理都已成为其重要的战略资源，关系到企业、部门、地区乃至国家长远的发展。就企业而言，要想实现企业的长远发展。使之在激烈的市场竞争中站稳脚跟、抢占先机，就必须对人力资源管理有清醒的认识，并且要在这种认识中对人力资源管理进行科学有效的管理。做不到这一点，就会使得企业人才流失，从而给企业带来无法弥补的战略损失，最终也会制约企业的进一步发展。
因此，从上面的这些来说，人力资源作为企业生存和发展的至关重要的战略资源，在企业成长与壮大过程中扮演着重要的角色。企业要想实现不断地发展，也就必须要高度重视人力资源的作用，创造各种条件和可能延揽企业所需的各类人才，同时为其发挥聪明才智提供广阔的舞台。
[关键词]人力资源管理企业人才流失战略资源重要角色
当今社会，是人才竞争的时代，谁占有大量高素质的人力资源，谁就能在经济发展的竞争中占有主动权。我国国企人力资源使用现状，普遍面临着人才流失频繁的窘境。人才严重流失，必将成为制约国有企业顺利发展的瓶颈，认真研究国有企业人才流失的原因，采取有效的措施，已成为迫在眉睫的任务。
当前我国在人力资源管理上的现状
人力资源是民营企业培育核心竞争力的基石,特别是在激烈的市场竞争中,民营企业必须加强企业人力资源开发与治理。但目前我国企业在人力资源治理现状上有如下情形:
1、人才引进方式方法上缺乏公道性和科学性。
缺乏规范的招聘流程,企业需要人时就到人才市场往招聘,结果往往是招聘企业多次重复性地到人才市场上往寻找所需的人才。这样既费时又费力,造成了招聘本钱过高,而且企业又难以招到满足的人才。
选拔人才的方法上的单一落后。科学地选拔人才应该是采取笔试、情景模拟、口试、心理测试和背景调查等多种方法综合应用来进行的。口试法具有简单、直观、节省时间等特点,但仅靠口试是很难测试出一个人的实际能力的。加上多数民营企业人力资源治理者本身的专业素质较低,在招聘时仅凭经验办事,重学历不重能力,重应聘者言谈,不重应聘者的实绩,甚至以貌取人。难以保证人才的进进。
2、绩效评估随意性强缺乏客观标准。
绩效评估目的单一。民营企业实施员工绩效评估的主要目的均基于加薪、发放年终奖金等人事决策的需要。绩效评估的主要目标是追求企业短期业绩的提升,而忽略了员工的发展这一主要目的,因此评估的结果未能与员工培训、职业生涯规划等发展目标关联,致使企业人力资源治理的竞争上风大大下降。
绩效评估的公然公正性不高。由于家族式的人力资源治理模式,绩效评估中受到“人情”、“关系”、“亲戚”等种种因素的干扰,导致绩效评估过程受到人际互动方面的非绩效因素的影响非常大。
3、过分夸大制度治理,激励薪酬机制不健全。
企业可以利用薪资福利作为一个招揽人才“留住人才” 的有力手段。有的民营企业制定不出一个公道有效的薪资系统。企业不会按照科学的理论分析工具来分析员工的不同需求,更无法设计出针对不同需求员工的不同激励措施,这些都会在一定程度上影响到员工的士气和忠诚度。这对民营企业人力资本增长,人力资本与传统资本增长良胜互动机制的形成,均日益显示其负面的影响。[ http://www.doc88.com/p-541550234747.html，《中国企业人力资源管理调查报告》]
一、人力资源管理概述　　　　人力资源管理是企业发展动力的源泉；是企业可持续发展的根本保障。人力资源管理涉及了管理学、法学、经济学、心理学、社会学等多个学科，是一个复杂的管理工作。　　　　1、人力资源管理的涵义　　人力资源管理是对特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成组织目标的成员进行的一系列的管理活动，它是指通过对人和事的管理，处理人与人之间的关系，人和事的配合，以充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。　　　　2、人力资源管理的基本任务　　人力资源管理的任务主要指吸引、激励、保留、开发人才为企业所用。具体说是指把组织所需的人力资源吸引到企业组织中来，将他们保留在企业组织之内，调动他们的工作积极性，并开发他们的潜能，从而获得人力资源的高效率的利用。　　　　3、人力资源管理的特征　　人力资源管理是企业管理的基本职能，在企业管理中有其自身的独特性。主要表现在：管理内容上以人为中心；管理形式为动态管理，强调整体开发；管理方式采取人性化管理；管理策略上注重人力资源整体开发、预测与规划；管理体制上采用主动开发方式；管理层次处于决策层，直接参与企业的计划与决策。[ 董克用：《人力资源管理概论》，中国人民大学出版社，2011年，第三版，第9页]
二、加强企业人力资源管理的重要性
人力资源管理重要性的突显是市场竞争加剧的结果。随着社会主义市场经济的快速发展，人力资源管理在企业管理中的作用也变得日益重要。一个企业能否健康发展，在很大程度上取决于员工素质的高低与否，取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度。　　　　1、人力资源管理对企业管理人员的要求　　人力资源管理将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动创造性地开展工作。对于企业管理人员来说，要求管理人员在工作中充分发挥承上启下、上通下达的纽带作用，帮助企业处理和协调各种关系。一要合理地处理好人与事的关系，确保人事匹配；二是恰当地解决员工之间的关系，使其和睦相处；三是充分调动员工的积极性、创造性，使员工为企业努力工作；四是对员工进行充分的培训，以提高员工的综合素质，保证企业的最好效益。　　　　2、人力资源管理能够提高员工的工作绩效　　根据企业目标和员工个人状况，企业运用人力资源管理创造理想的组织气氛，为员工做好职业生涯设计，通过不断培训，进行横向纵向岗位或职位调整，量才使用，人尽其才，发挥个人特长，体现个人价值，促使员工将企业的成功当成自己的义务，鼓励其创造性，营造和谐向上的工作氛围，培养员工积极向上的作风，转变员工的思想，改进员工队伍的素质，使员工变被动为主动，自觉维护并完善企业的产品和服务，从而提高员工个人和企业整体的业绩。在具体运作中实行员工岗位轮换制，通过轮换发现员工最适应的工作种类，确保企业组织结构和工作分工的合理性及灵活性，从而提高员工的工作绩效，全面提高企业工作效率。[刘子龙张颖昆：《人力资源管理》，机械工业出版社，2011年，第一版，第180页]
三、企业人力资源治理对策
企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地,其经营者首先要从战略高度重视人力资源治理,密切联系企业实际,以企业发展目标为基础进行企业人力资源治理。
1. 树立以人为本的治理理念。企业的竞争回根到底是人的竞争。要注重员工的利益需求,变控制为尊重,变治理为服务,从而留住和吸收更多优秀人才的加盟,使人才上风成为竞争上风。
　　2.构建科学的人力资源治理体系。人力资源开发与治理是一项系统工程,包括选人、育人、用人、留人等工作。要加强和完善企业人力资源治理,必须构建科学的人力资源治理体系,具体而言:（1）进行公道的组织设计。（2）建立科学的人才选用机制。（3）依法建立劳动用工制度。（4）完善机构设置,注重对人力资源治理者的培养。[ http://wenku.baidu.com/view/97732e146c175f0e7dd13706.htmll，《关于企业人力资源管理调查报告》
]
　　3.建立客观、公正的绩效评估体系。
　　绩效评估是企业人力资源治理的重要组成部分,它与人力资源治理的各项工作关系密切,民营企业只有建立起科学的绩效考评体系,才能更好的调动员工的积极性,实现员工利益与企业利益的协调。
　　（1）建立客观的绩效评估标准。（2）选择切实可行的评估方法。（3）企业要强化绩效考评和赏罚、报酬、职务提升、培训等的关系。
　　4.完善企业的激励机制。
　　民营企业对员工的激励要注重物质奖励与精神奖励的结合,首先要进步员工的工资、福利待遇。工资不仅是一种谋生的手段,而且是员工的第一需求。薪酬的高低也是衡量员工价值的标准之一,较高的薪酬不仅能使员工的物质需要得到满足,同时也可满足员工的心理需要,有很大的激励作用。在物质激励的同时,应注重对员工的精神激励,要建立一种多元化的激励体系,培养和增强员工的组织回属感,通过激励机制作用的发挥来激发员工的求胜欲和进取心,形成与企业同甘共苦、荣辱与共的局面。
　　5.建立教育制度制度,不断进步员工素质。　　　　民营企业要加大教育培训投进的力度,定期对员工进行知识和技能的培训。
　　（1）捉住重点培训对象。（2）选择正规培训机构。（3）扩大现任员工的制度化培训。（4）制定科学的培训规划。[ 卢修富浅谈企业用人之道《陕西省行政学院学报》[J]2004.2]
　　6.加强企业文化建设。
企业文化是一个企业的精神,是企业的社会形象,是企业的着名度,是企业生存发展的动力。民营企业在新经济时代的背景下应提倡创新精神,团队精神和工作***,并且着重塑造领导者的人格魅力,进步员工的综合素质,确立完善的规章制度和用人政策,这些都会形成优秀的企业文化成份。民营企业加强企业文化建设就是营造优秀的企业文化,重视并大力宣传企业精神,使企业自身独特的文化精神观念贯串于人力资源开发治理的整个体系和所有环节,努力创造***、合作的环境和氛围,培养员工的献身精神和忠诚感。加强企业文化建设,就是塑造奋发向上的企业精神, 并为员工提供良好的生活待遇和优美清新的工作环境,从治理上充分体现对员工尊重,加强治理沟通,进步员工的满足度和增强员工的凝聚力。
总之，人力资源管理是一项全局性工作,所有管理者,上至总经理下到每个主管以至员工都应承担人力资源管理责任。人力资源管理需要以前瞻性的战略眼光来帮助企业提高经营效能。人力资源是企业管理方面最具有决定意义的内容,是一个企业在市场竞争中致胜的法宝,管理工作做得好,就能人尽其才,不但用尽可能少的人做好工作,而且能使手下的每一个人都有施展才能的机会,使每一个人都能得到充分的发挥。这样,企业就会拥有一支高素质、高水平的人才队伍,使企业在激烈的市场竞争中始终都立于不败之地。
参考文献