关于家乐福保龙仓的消费者满意度调查报告

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概要

（一）调查背景

98年石家庄第一家超市出现以来，经过14年的发展，石家庄的超市行业现状已经今非昔比，不仅数量上十分可观，而且服务水平，经营规模也达到了一个前所未有的程度。国际国内大形势下，整体经济走势对超市行业也产生了巨大冲击。

当前，石家庄超市行业竞争可以说是异常激烈，本土的北国强势扩张，保龙仓迫于压力合资家乐福，国内巨头华润扩张势头强劲，惠友也进驻石家庄，外资沃尔玛仍觊觎石家庄市场。另外新业态的出现也对传统超市行业形成了新的挑战，当前超市的发展也出现了新的趋向。

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