对湖南联通的核心竞争力提升的几点思考

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对湖南联通的核心竞争力提升的几点思考

具有核心竞争力的公司可以长期保持企业的活力拥有其他公司无法比拟的竞争优势，湖南联通可以在新的市场竞争环境中寻找到可持续发展的动力，不断提升自身竞争力。

一、整合服务资源，提高客户感知

①渠道资源优势

消费者要了解和改变移动业务和固网业务的概念和概念，对所有业务应用都需要一个很长的过程。服务渠道是连接运营商和消费者的桥梁，是信息传播的最佳渠道。一方面，服务渠道要及时、高效地向客户传递所有业务信息。在整个业务环境中，运营商可以将捆绑的手机，固定词汇，互联网和工业应用推向市场。通过提供全套服务套餐，终端优惠，关税优惠，现金返还和其他促销活动，业务整合和创新将形成新的营销工具。另一方面，服务渠道需要进行运营商品牌的概念的强化，实现宣传和处理的统一。整个业务的统一结算，最有效的推广环节是让客户接受合理的理念。

②、渠道管理需创新

整个业务运营意味着运营商需要面对更为严格、全方位的竞争考验。因此，整个业务运营给联通带来了新的机遇和挑战。在服务渠道管理方面，联通亟需突破创新，完善渠道转型、渠道整合、渠道合作等渠道。

整个服务范围的业务操作的重点是营销对象的整合。其中，直销渠道在整个业务的推广战主动地位，而其他渠道则处于被动服务的状态。因此，迫切需要建立建立适应整个业务运营环境的渠道管理体系。使渠道整合战略将使这一优势得到有效利用。因此，应尽快建立联通与网通的共享机制，如渠道专员轮流、渠道知识与渠道的培训、渠道资源共享等。此外，要加强合作伙伴管理，提高合作质量。

二、融合捆绑产品,强化服务品牌

在全业务运营时代,在新的环境下原有的市场规则、竞争手段等都将发生改变。原联通的移动产品和原网通的固网产品如何进行产品捆绑融合,

进而建立全业务产品体系,满足客户的需求,成为业界关注的焦点。联通应从围绕几个方面进行产品体系设计。

①家庭和行业用户齐头并进

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