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企业领导理论（激励、沟通、领导方式）研究
[摘 要] 本文探讨企业管理者对员工的工作激励以及沟通时所需要注意的客观因素。[关键词] 管理者 员工 客观因素
管理是一个复杂的活动过程，在这个过程中，我们不仅需要制定计划，建立组织结构和配备人员，而且还需要对组织成员进行有效指挥、引导和鼓励，把组织成员的行为统一在组织的目标中，只有这样才能更好的实现组织的目标，这种活动就是管理的领导职能。领导工作也有领导工作的原则和方法，原则是人们认识事物的结果，是从客观世界中抽象出来，用以作为人们言行的依据或衡量事物、处理问题的准绳。一、领导与领导职能概念。关于领导的概念，人们有很多中解释，人员：“领导是解决问题的初始行为”、“领导是指挥部下的过程”、“领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增加的影响力”、“领导是一个动态过程，该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数”等等。从词义上分析，一般来说，领导可以解释为率领、引导的意思。作为管理职能的领导，是指领导活动，也就是领导工作。因此，我们可以把领导工作或领导职能定义为领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导这的行为进行引导和施加影响的过程 2、领导工作于管理。在日常生活中，人们常常把领导者于管理者混为一谈，但实际上他们 是有区别的。一般来说，在正式组织中，管理者并不一定是领导者，而领导者必然是管理者。领导工作贯穿于管理的全过程。它虽然是管理的一项独立的职能，但并不能把它理解为管理过程中的一个独立阶段。领导工作存在于管理过程中的各个阶段。计划工作、组织工作、人事工作和控制工作都离不开领导工作。没有领导工作，管理的千吨秒 只能将难以实现。二、领导工作的作用1、有利于组织目标的实现2、有利与调动员工的积极性3、有利于组织有效运行三、领导工作的原则 1、指明目标原则。指明目标原则是指领导工作的首要任务是引导组织内全体成员正确理解组织的目标，从而为实现组织目标而努力工作。在一个组织中，组织成员只有充分理解组织目标，才能真正明确自己的工作责任，认清自己的工作对组织目标实现的作用，这样才会是组织成员自觉地为完成各自的任务而努力工作，为实现组织的目标而贡献自己的力量。 2、目标一致原则。目标一致原则是知组织目标和组织成员个人目标应协调一致，而者协调得越好，越有益于组织目标的实现。一般来说，组织中的每一个成员都有各自的需要，都有要努力实现的个人目标，而工作是他们满足个人需要，实现个人目标的重要方式。 3、统一指挥原则。统一指挥原则是指主管人员在下达命令过程中，要防止“多头领导”和“前后矛盾”的情况发生，以免下级人员无所适从，无法工作。 4、沟通联络原则。沟通联络原则是指主管人员于下级人员之间要经常保持联系，要及时有效地交流信息、沟通情况，上下级之间沟通联络的越好，组织运行的效率就越高。 5、激励原则。激励原则是指主管人员要及时掌握下属人员的需要和愿望，并尽可能的给予满足，就能极大的调动下属人员的工作积极性和创造性，为实现组织的目标做出更大的贡献。 领导工作的方法要实事求是，一切从实际出发；把工作执行中的方法和已制定的政策向员工进行解释，让员工自觉的认识到并行动起来，于领导管理者一起执行并完成任务；具体问题具体分析，全面的看问题，把创造条件作为转化矛盾的解决工作。 企业领导者所执行的必然是保持企业能够正常流转的工作，然而这种工作也造成领导权威性，无论下属员工处于哪一种立场，都被这种权威性所影响，其实质是代表着对主要责任的承担，企业内必然要有这样一个人来承担所有从工作中还是环境中，更是人事中所引发的矛盾，这种矛盾很容易自动指引到对企业保持着领导位置的这个人身上，并试图通过寻求解决矛盾的愿望企图得到公平公正的对待，这种原因使企业领导被自然的赋予特殊威信，而处于这一威信影响下的他人也同时可以认识到，在企业内所谓责任是指在指定位置的个别承担，这就是分岗独立制的操作含义。实际上，这种领导方式会引起混淆，事态的发展并不因为在任何原因都能停止，也就是说在任何时候都形成一个处理上的问题和矛盾，这种矛盾的解决方式并不是必须通过企业领导才可以得到妥善解决，矛盾的形成和发展有其必然性也有偶然性，只要找到原因就可以分析发展过程，进而找到解决途径，即使无法及时找到原因，也可以通过正确的方式来达到明确的目的，以期完成对问题的解决。 事实上，早在古希腊时期，亚里士多德就指出：人类天生就是合群的性情，人不能单个独立生活，必然于自己一样的人交往，并结成社会，才能谋得生存，才能实现自然富裕它的生活目的。着个道理是亚里士多德通过一个比喻来告诉我们的：当身体毁灭的时候，一只手就不再是一只手了。也就是说，一只手是被它的目的——即拿取——所规定的，唯有当手与一个活着的身体结合在一起的时候才能够完成它的目的①。在这里可以理解成，目的的产生必然要被表达出来，只有明确的表达出目的，才能让他人明白目的的必要性和必然性。在领导中，教会下属如何工作是必要的，也是必然的，更重要的是，教会下属如何能够胜任自己的工作，能够认识并合理的解决需要处理的问题，能够遵守企业设立的制度也是同样重要的。并不是所有矛盾都要集中在企业管理者身上一起解决，很多问题的发生和出现都是在普通工作中引发的，其问题必然可以通过工作方式、工作重心的调整得到改善和处理。因此企业的管理者并不是一定就需要关心，沟通，和积极引导就能全部解决下属在工作中的难题，这将导致在正常的工作中个体缺少自主的思考习惯，而不是因为缺少工作主动性。管理者并不是问题的解决者，很多问题往往发生在基层上，发生在生产上，这些都不是管理者能够及时面对的，在信息的获取方面没有第一个发现问题的工作人得到的全面，虽然在对信息的分辨上，管理者要优于下属工作人员。必要的认识和基本分辨仍是作为一个管理者之下操作人员的工作能力的保证。应该认识到，有很多问题不是因为主要矛盾的解决就能解决的，矛盾和问题的出现是持续而不断出现的，其原因多种多样，在中国的务工情况中，人员的流动量大，时期长，而许多企业的生产多集中在手工劳力方面，一个制度完善人员基本素质高的企业，通过激励、沟通确实能很多的改善员工的积极性，但教会员工能够对问题的自主思考更能帮助其胜任工作内容。这一情况也会在各企业中出现，当问题扩大到一定的承受能力，员工对问题的解决态度就具有排它性，会产生抵触情绪，能够帮助员工理清矛盾的出现，让员工自己认识到问题的解决方法，使员工有信心继续承担起自己所应承担的责任，这一点比员工具有工作主动性更有实际意义。
