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论企业文化建设的几个问题 一、企业文化的由来及其在我国的发展 1、企业文化的由来 十九世纪末到本世纪初，西方工业化发展到以大机器和生产流水线为主要生产方式的阶段，企业经营者主要关心的问题是生产效率和投入产出比,在这种条件下，泰勒的科学管理式和韦伯的“科层制”的应用就导致了一系列理性化的科学管理实践，科学的管理理论对企业提高生产效率和当时的工业化进程产生了深远的影响。 本世纪二十年代到三十年代，人们开始关注包括自我实现在内的人的社会性需要，于是导致了一系列激励理论的出现。这些理论强调人际关系在管理中的重要性。五六十年代系统论的应用和权变理论的发展导致了西方组织管理重点由组织内部的管理转向战略管理，强调组织结构和系统的协调与适应能力。八十年代初，随着日本企业的崛起，人们逐渐注意到了文化差异对企业管理的影响，进而发现了社会文化与组织管理的融合——企业文化，它是企业发展到一定阶段，领导人用其在企业创业阶段形成的价值观和经营理念教育新成员，并在此过程中将全体员工的价值认同和行为方式进行整合成统一的价值体系和行为准则，进而形成了独具特色的文化管理模式，以文化的力量推动企业的长期发展。 由此可见，企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物，是对组织的文化价值、经营理念、管理过程与组织长期业绩的关系的又一次重新审视。 2、企业文化在我国的发展 早在五十年代，在我国的一些大型国有企业中，就有自己独具特色的经营理念，如大庆铁人精神、鞍钢宪法等，当时虽然没有冠之以企业文化的概念，但实际上发挥着企业文化的价值功能和整合功能。后来，随着人们对精神激励作用的客观认识和对物质激励手段的运用，人们迅速地从精神控制的桎锆中觉醒起来，这些“企业文化”也由于未能适应时代的变化而逐渐衰落了。从八十年代末到九十年代初，随着我国改革开放的进一步深入，在引进外资，引进国外先进技术和管理的过程中，企业文化作为一种管理模式又被引入我国的企业中。 二、企业文化的内涵和特征 1、企业文化的内涵 企业文化也叫做公司文化，是在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。换言之，企业文化是指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。 企业文化的主要内容包括：企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业目标、企业形象、企业制度、企业环境和企业文化活动等。它的实质, 是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务，是以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。企业文化就好像是一只看不见的手，常常在自觉和不自觉中对企业的经营管理起着重要的引导作用。简而言之，企业文化是一种氛围，就是形成一种积极向上正气，形成一种崭新的精神面貌。 2、企业文化的特征 （1）人本性与整体性统一。企业文化最本质的内容，就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范等“本位素质”在企业管理中的核心作用，强调在企业管理中要关心人、尊重人、信任人，强调激发人的使命感、自豪感和责任心。总之，突出的是以人为本。但是这种以人为本思想又是以企业整体性为前提展开的。企业文化集中反映出企业的整体利益、整体精神，它追求的是企业的整体优势和整体意志的实现，它又是企业员工所普遍接受的一种整体感觉和共同的价值观念。它所强调的是全员一致的集体主义情绪和团结协调的行为方式。 （2）稳定性与动态性的统一。企业文化是企业在长期的生产经营管理实践中，逐步形成积累起来的一种群体意识，作为一种意识，它相对于不断变化的企业内外环境具有一种稳定性。企业文化一旦形成，它基本内核的稳定性就会更加突出。有的企业经过了上百年的历史，企业文化也发生了一系列的变化，但基本信念和基本价值观仍然没有离开最初的构想。有的企业作为组织形态可能因某种原因不再存在了，但其企业精神仍然保留下来。但是，企业文化又是在变化中保持稳定的，具有动态性的一面。首先，企业文化的形成是需要一个较长的过程的，即是从不定性不系统到初步定性和系统化，这一过程本身就具有变动性。其次，企业文化是不断充实和发展的，这也是一个动态的过程。再次，随着企业内外环境的剧烈变化，企业文化会发生变革，一种崭新的文化替代一种陈旧落后的文化，这是企业文化动态性最显著的表现。 （3）继承性与创新性的统一。企业文化的继承性体现在三个方面：第一，继承了优秀的民族文化精华。第二，继承了企业的文化传统。第三，继承了外来的企业文化实践和研究成果。但继承不代表排斥创新，继承的目的就在于创新，优秀的企业文化具有随着企业环境和国内外市场的变化而自我更新的强大能力。创新既是时代的呼唤，又是企业文化自身的内在要求。 （4）相融性与独立性的统一。企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神，它必然要与企业的政治环境、经济环境、文化环境以及社区环境相融合。与企业环境格格不入的企业文化是没有生命力的。但是企业文化又具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性。这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。 三、构建企业文化的必要性及具体思路 1、营造企业文化的必要性企业文化在企业建设和发展过程中发挥着至关重要的作用。它是企业概念中必不可少的要素之一。尤其对现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内公司，健康的企业文化将能削弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在，为企业的平稳发展创造条件；它同时也是企业管理和管理制度实施的需要，所有的企业都不可能制定出完美的管理制度。制度中存在的各种漏洞导致的后果的大小完全取决于员工对企业的忠诚度，而良好的企业文化能够增加员工对于企业的归属感和忠诚度，也是这种企业文化才能够吸引人才，留住人才；它还是市场竞
