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试论企业文化的形成机制与建设
[摘 要] 企业文化是一门新兴的管理科学。企业文化作为社会大文化的其中一个系统，普遍存在于每一个企业之中，优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展。企业文化提高了企业的综合竞争力，已经决定了企业的兴衰。企业管理追求的是效率，企业的效率更是其生命所在，没有效率的企业不可能在激烈的市场竞争中获胜。企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展，因此，企业文化是企业发展的永恒主题。什么是企业文化？企业文化的建设是企业的永恒主题。本文首先对这些基本问题进行了阐述，然后分析了企业文化的形成机制，在此基础上最后提出了建设企业文化应抓好的几个重要环节。[关键词] 企业文化 概念 形成机制 企业文化建设 一、企业文化的概念 企业文化又称公司文化。指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业经营管理过程中创造出的具有企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及用此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。企业文化也不例外，是一种新的思想和理论在形成过程中，往往会发生众说纷纭的现象，迄今对于企业文化的定义也没有一个统一的认识，也难统计企业文化共有多少种解释，归纳下主要有以下几种： 第一，总和说。是物质文化和精神文化的总和。物质文化是企业文化的物质基础，也是企业文化发达程度的外在标志；精神文化是隐形文化，是企业文化的核心。 第二，同心圆说。企业文化包含三个同心圆，外圆是物质文化，中圆是制度文化，内圆是精神文化。这种方法把内圆放在主要的核心位置，中圆也是不可缺少的组成部分之一。企业的制度文化是由企业的法律、组织、管理形态构成的外显文化，是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的外圆和内圆有效地结合成一体。企业的制度文化一般包括企业的法规、经营制度及管理制度。 第三，精神现象说。是以物质为载体的各种精神现象，是企业的“意识形态”。以价值为主要内容的企业精神、思想和行为方式，是企业全体成员在生产经营活动过程中形成的一种行为规范和价值观念。这种观点把精神文化提高到更高的角度，企业文化就是一种精神现象。 第四，群体意识说。是企业员工在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。所谓群体意识，是指员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。 第五，五因素说。美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出，企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是四个必要的因素，而企业环境则是形成企业文化的又一最大的影响因素[1]。 我们从两个方面来讲，什么是企业文化？第一，企业文化是社会文化的其中一个系统，是一种亚文化。企业文化通过企业生产经营的物质基础和生产经营的产品及服务，不仅反映出企业的生产经营、组织、管理特色，更是反映企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范，既是了解社会文明程度的一个窗口，又是社会当代文化的生长点。第二，企业文化体现人本管理理论的最高层次。企业文化重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。 以上所述，可以对企业文化作如下定义：企业文化是以企业的管理哲学和精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的管理理论，同时又受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化[2]。
