论某企业以KPI为核心的绩效管理研究

论某企业以KPI为核心的绩效管理研究

[摘要]关键绩效指标（KPI）的设计和选取是绩效管理体系建设的重要环节。通过对企业的调查，以围绕“关键、绩效、量化”关联公司现状进行了研究，面对企业关键绩效指标体系的现状作出设计方案并提出了一些新的主张和建议。

[关键词] 关键 绩效 量化 

商场如战场，我们生活在无处不在的商业化世界里，正如国内外电视剧生活情感片都少不了职业工作的戏份，这为我提供了提笔写下此论文的依据和灵感。我最近在看的电视剧《谈判官》中话题企业谢氏，从清代开始老祖宗携带了18件中国特色物品前往美国发展，历经三代人、百余年的不懈努力取得了如今的成就。最具代表的是创立了十八藏这样一个富有文化底蕴的家族品牌的旅游休闲度假中心。对于偶像剧很多观看的演技，观者无心读者有意，也有多数人仍会以常理心去分析谈论剧情。

 谢氏公司的董事长遇到资金周转困难、行业瓶颈，为了脱离困境选择派长子谢晓飞飞往上海与另一家企业谈判，谢晓飞对父亲长期以来的管理和经营策略并不认可，所以对此次的合作意向、谈判态度、关注进度等都表现出一副玩世不恭的态度，导致几次谈判都未能成功签约。而与这家合作企业的必然要素也要在联姻的条件下才能去签署，所谓是强强联手。辅佐谢晓飞的是老功臣袁经理也未实质上的帮助和争取到新的商务谈判。额外聘请的国际商务谈判专家及全组团队为此通宵达旦也未达到预期的谈拢下这笔商机。这就是戏剧总会带着夸张的性质，所以让我联想到了这些企业内或多或少在KPI指标设计方面存在诸多问题，例如：1、企业KPI指标设计与企业战略目标不匹配，过于偏重于短期利益，难以发挥绩效考评的重要作用；2、KPI选取和设计中片面强调关键性原则，而忽视了分层分类，不同层级或岗位之间的差异，无法真正建立符合企业实际需求的KPI指标体系。3、绩效专员在设计企业KPI指标体系时没有纲举目张，不知应从何角度对KPI指标进行分解；4、在KPI体系设计中，绩效专员不能准确把握权重比例分配标准、指标量化等问题，致使KPI体系建立后，起不到应有的效果。 

一、对于关键绩效指标设计的重要因素及影响意义