工业工程论文编号:GY106  论文字数:26091.页数:44

正文目录
第一章 引言 1
第一节 汽车行业大背景 1
一 、 汽车工业发展现状概要 1
二 、 存在问题 1
三 、 发展趋势 2
第二节 研究现状 2
一 、 4S店的实际现状 2
二 、 采购理论的研究现状和应用现状 4
第三节 选题意义 9
一 、 4S店的未来 9
二 、 研究意义 9
三 、 4S店的汽车配件与采购 10
第二章 采购管理的理论基础 11
第一节 订货点采购法 11
一 、 订货点采购法概述与原理 11
二 、 订货点的确定 11
第二节 多品种联合订购 16
一 、 不同品种相同周期联合订购 16
二 、 不同品种不同周期联合订购 17
第三节 JIT采购 17
一 、 JIT采购概述 17
二 、 JIT采购的特点 18
三 、 准时采购的原理与方法 19
第三章 4S店的汽配件的采购概述 21
第一节 汽车配件采购的一般特点及影响因素 21
一 、 汽车配件采购的特点 21
二 、 配件采购的影响因素 21
第二节 常见的汽车配件采购方法和采购内容 22
一 、 零配件的分类 22
二 、 采购方法 24
第三节 4S店的采购组织管理 25
一 、 组织结构 25
二 、 岗位职责说明 26
三 、 采购人员管理 27
第四章 广州本田汽车之田4S店的汽配件采购管理 28
第一节 汽车之田4S店概况 28
第二节 汽车之田的汽配件相关制度 28
第三节 公司的采购管理情况 30
第五章 汽车之田4S店的采购业务运行分析与改进 31
第一节 订货方法的分析与改进 31
一 、 配件需求分类及特点 31
二 、 配件需求的类型模型 32
第二节 日常配件管理相关环节的改进 32
一 、 设立预约汽配件的管理制度 32
二 、 零部件手册电子化 33
第三节 采购数据的统计整理和应用监督 33
一 、 汽配件管理数据看板和管理项目表 33
二 、 汽配件管理数据看板和管理项目表应用说明 35
结论 36
参考文献 37
致  谢 38

 摘  要
 采购是企业进行生产、服务活动的基础,采购的及时性、准确性和经济性直接影响到企业的经营业绩。而采购管理则是维持企业正常运转的一项重要管理内容，是每个企业都会关注的对象。
 4S店的采购管理，汽车配件是基石和重点，当然还包括检测设备、维修工具、后勤辅助物品。随着竞争的日趋激烈和汽车社会的来临，汽车销售的利润日渐单薄，而汽车服务市场的空间日趋扩大。4S店在汽车品牌专营的前提下，更好的提高顾客的满意度和忠诚度，优秀的售后服务是关键，而且将为企业带来新的利润增长点。
 本文所提出的汽车4S店的配件采购管理，从分析汽车4S店服务作业和汽车配件本身特性，并结合传统的采购管理方法，通过掌握一家具体的4S店的实际的汽配件采购管理，来分析其利弊，提出个人的观点，以完整地认识理论和实际情况。
 本文分五个章节来论述。第一章为引言部分，简要阐述了汽车行业发展的背景，研究现状等方面，从而提出了本文的研究意义；第二章重点论述了采购管理的理论基础；第三章对4S店的汽车配件采购管理进行了概述，主要从汽配件产品的特点着手，分析了4S店的采购管理模式；第四章，通过对位于杭州的广州本田汽车之田4S店的实地调查，来认识4S汽配件采购管理的现实运行情况；第五章，提出分析与改进意见。

关键词：汽车4S店、汽配件、采购、采购管理

PURCHASING MANAGEMENT OF AUTO
PARTS ABOUT AUTOMOBILE 4S STORES

ABSTRACT
 Purchasing management of enterprises engaged in production and service activities of the foundation, the timely purchase, accuracy and economy directly affect the operating performance. Purchasing management is to maintain the normal operation of the enterprises an important management component of each enterprise will be the object of concern.
 The purchase of the auto-parts is the foundation and the focus of the purchasing management of the 4S stores. Of course it also includes testing equipment, maintenance tools Logistics aids. With the increasingly fierce competition in the market of Automobile and the automobile-society is coming. Automobile sales profits growing scarce, and automobile services market space is growing bigger and bigger. 4S shop and car franchise brands, under the premise of better enhance customer satisfaction and loyalty. Excellent after-sales service is the key, but will also bring new enterprises for profit growth.
 This paper proposed 4S car accessories shop purchases, 4S from the analysis of automobile service shop operations and auto parts their own characteristics, combined with the traditional method of procurement management, acquired a specific 4S shops actual steam accessories procurement management to analyze the pros and cons of personal viewpoints, a complete understanding of the theoretical and practical.
 This paper is divided into five sections to describe. The first chapter introduction, a brief overview of the development of the automobile industry background, status etc., thus the significance of this research; Chapter II focuses on the procurement management theory; 4S third chapter of the auto parts shop procurement management outlined the main steam accessories from the characteristic products, Analysis of the 4S shop procurement management model; IV, through visit the Guangzhou Honda Tian of Automobile 4S shops right at the city of Hang Zhou, 4S steam to understand parts procurement management operations of the reality; Chapter V, analysis and improvement.

KEYWORDS：4S stores，auto  parts，   purchase， purchasing  management