市场运营部9月工作总结10月工作计划

市场运营部2010年9月份工作总结及10月份工作计划
9月份工作总结：
 参加捷尔杰投标并且中标，完成与捷尔杰长期汽车租赁合同的签订。
 与万丽天津宾馆进行业务合作洽谈，现合同正在签署中。
 为公司各部门客户发送中秋祝福短信。
 完成与第四届环渤海节能环保电动车展会的合作，并在展会中投放公司宣传册。
 5、与中新生态城联系9月27-29日签约“生态城绿色交通联盟”，参加“国际生态城市论坛”相关参会事宜。
 6、校对修改公司手册内容，印制公司手册及零租业务单据等，刻录公司宣传片光盘。
7、完成《良好资讯》9月刊制作。
  8、对良好公司网站、同城网良好主页、客来宝商城良好主页的维护及信息更新。
 9、整理编写市场部业务工作流程及业务工作信息表格。
 10、对来访电话的每单长期客户进行联系沟通，做出报价，进行客户跟踪，并作出工作报告，上报部门经理。
 11、每日对各零租客户做满意度调查回访，并做回访记录，上报公司领导。
 12、每日接听400 611 6060服务热线，为来电客户进行答疑和登记。并对网上客户咨询进行答疑。

10月份工作计划：
与11月份店庆结合，拟定店庆促销活动。
继续与万丽天津宾馆进行合同签署工作，并做好后期的客服工作。
为公司职工及各部门客户发送中秋祝福短信。
对来访电话的每单长期客户进行联系沟通，做出报价，进行客户跟踪，并按照市场部业务工作流程作出工作报告，登记工作信息表格，上报部门经理。
结合生态城绿色交通联盟会议，在11月份金杂志上刊登我公司的广告宣传。
完成《良好资讯》10月刊的制作。
继续对良好公司网站、同城网良好主页、客来宝商城良好主页的维护及信息更新。
每日对零租客户做满意度调查回访，并做回访记录，上报公司领导。
每日接听400 611 6060服务热线，为来电客户进行答疑和登记。并对网上客户咨询进行答疑。