市场运营部2010年9月份工作总结及10月份工作计划 9月份工作总结: 参加捷尔杰投标并且中标,完成与捷尔杰长期汽车租赁合同的签订。 与万丽天津宾馆进行业务合作洽谈,现合同正在签署中。 为公司各部门客户发送中秋祝福短信。 完成与第四届环渤海节能环保电动车展会的合作,并在展会中投放公司宣传册。 5、与中新生态城联系9月27-29日签约“生态城绿色交通联盟”,参加“国际生态城市论坛”相关参会事宜。 6、校对修改公司手册内容,印制公司手册及零租业务单据等,刻录公司宣传片光盘。 7、完成《良好资讯》9月刊制作。 8、对良好公司网站、同城网良好主页、客来宝商城良好主页的维护及信息更新。 9、整理编写市场部业务工作流程及业务工作信息表格。 10、对来访电话的每单长期客户进行联系沟通,做出报价,进行客户跟踪,并作出工作报告,上报部门经理。 11、每日对各零租客户做满意度调查回访,并做回访记录,上报公司领导。 12、每日接听400 611 6060服务热线,为来电客户进行答疑和登记。并对网上客户咨询进行答疑。
10月份工作计划: 与11月份店庆结合,拟定店庆促销活动。 继续与万丽天津宾馆进行合同签署工作,并做好后期的客服工作。 为公司职工及各部门客户发送中秋祝福短信。 对来访电话的每单长期客户进行联系沟通,做出报价,进行客户跟踪,并按照市场部业务工作流程作出工作报告,登记工作信息表格,上报部门经理。 结合生态城绿色交通联盟会议,在11月份金杂志上刊登我公司的广告宣传。 完成《良好资讯》10月刊的制作。 继续对良好公司网站、同城网良好主页、客来宝商城良好主页的维护及信息更新。 每日对零租客户做满意度调查回访,并做回访记录,上报公司领导。 每日接听400 611 6060服务热线,为来电客户进行答疑和登记。并对网上客户咨询进行答疑。