电气工程
会计论文
金融论文
国际贸易
财务管理
人力资源
轻化工程
德语论文
工程管理
文化产业管理
信息计算科学
电气自动化
历史论文
机械设计
电子通信
英语论文
物流论文
电子商务
法律论文
工商管理
旅游管理
市场营销
电视制片管理
材料科学工程
汉语言文学
免费获取
制药工程
生物工程
包装工程
模具设计
测控专业
工业工程
教育管理
行政管理
应用物理
电子信息工程
服装设计工程
教育技术学
论文降重
通信工程
电子机电
印刷工程
土木工程
交通工程
食品科学
艺术设计
新闻专业
信息管理
给水排水工程
化学工程工艺
推广赚积分
付款方式
首页
|
毕业论文
|
论文格式
|
个人简历
|
工作总结
|
入党申请书
|
求职信
|
入团申请书
|
工作计划
|
免费论文
|
现成论文
|
论文同学网
|
全站搜索
搜索
高级搜索
当前位置:
论文格式网
->
免费论文
->
计算机毕业论文
电信行业大客户关系管理系统的研究与实现
本文ID:¥50.00
全文字数:全文字数:3800
全文下载链接
(充值:30元)
如何充值?
以下为论文的一部分,钻石会员可获取全部内容。 查看如何成为
钻石会员
全文字数:3800
论文摘要
CRM是触及到企业内许多独立部门的商业概念,它是一个新的以客户为中心的商业模式,并被集成了前台和后台办公系统的一整套应用系统所支持。在电信行业中,目前大部分企业对大客户关系的管理仍是手工模式,而手工管理大客户存在诸多问题,对大客户没有系统的了解和记录, 无法更好的为大客户提供服务,同样也不能更好的拓展新的市场,本文结合电信行业大客户关系管理实际情况对CRM在电信行业的应用和实现进行了较具体的探讨。
关键词 电信行业 大客户 客户关系管理(CRM) 数据仓库
一 电信行业组建大客户关系管理系统的重要性
实施大客户关系管理是一项系统工程,涉及到企业经营理念、经营战略的转变,关系到企业的各个部门、企业流程的各个环节,要求企业建立起能及时进行信息交互与信息处理的技术手段,因此,企业应系统地制订一个大客户关系管理的解决方案。
1 经营战略关系着企业未来的发展方向、发展道路和发展行动。
随着环境变化,企业经营战略也应有一个不断革新的过程。企业采取以客户为中心的经营战略是市场发展的需要。它确定了企业通过与客户建立长期稳定的双赢关系,走上一条既满足客户需求又使企业更具竞争力的发展道路。在这一经营战略下,企业与客户结成利益共同体,企业结构调整和资源分配都是以满足客户需要为目标,企业在价值观、信
相关论文
本论文在
计算机毕业论文
栏目,由
论文格式
网整理,转载请注明来源
www.lwgsw.com
,更多论文,请点
论文格式范文
查看
最新论文
热门论文
上一篇
:
对精英电脑主板测试的研究分析
下一篇
:
第一中学网站规划与设计
Tags:
【
收藏
】 【
返回顶部
】
人力资源论文
金融论文
会计论文
财务论文
法律论文
物流论文
工商管理论文
其他论文
保险学免费论文
财政学免费论文
工程管理免费论文
经济学免费论文
市场营销免费论文
投资学免费论文
信息管理免费论文
行政管理免费论文
财务会计论文格式
数学教育论文格式
数学与应用数学论文
物流论文格式范文
财务管理论文格式
营销论文格式范文
人力资源论文格式
电子商务毕业论文
法律专业毕业论文
工商管理毕业论文
汉语言文学论文
计算机毕业论文
教育管理毕业论文
现代教育技术论文
小学教育毕业论文
心理学毕业论文
学前教育毕业论文
中文系文学论文
精彩推荐
论文格式网
为您提供
计算机
毕业论文范文
下载,只需要
10
元
每份点击
计算机论文
进入查看