浅谈学校管理中的非程序决策

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浅谈学校管理中的非程序决策
 [摘要]决策是学校管理的一项基本职能决策是领导和管理学校工作的核心和关键。一个学校决策水平的高低直接关系到它的管理水平的高低和生存。在学校管理过程中，由于非程序决策大量地存在于学校管理活动中且具有随机性、无序性、非规范性等特点。因此，对非程序性决策通常要设计多种方案。
 [关键词]学校管理  学校非程序性决策是指在日常教育教学管理中，指学校决策者对那种从未出现过的所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的、是非重复性的、非结构性的或者其确切的性质和结构还不很清楚或相当复杂的决策。
 在学校管理过程中，管理者们经常会遇到大量的问题，可以被区分为两类：即常规问题和非常规问题。有些问题是属于直观的、熟悉的、结构良好的问题。对于这类问题决策者的目标是明确的，与问题有关的信息是易确定的和完整的，其相对应的决策方法是程序化决策。在许多情况下，程序化决策成了依据先例的决策，管理者仅须按别人在相同情况下所做的那样去做，就可以解决问题了。另一些问题是非常规性的，它们是新的或不寻常的，有关问题的信息是含糊或不完整的。这些非常规问题的决策方法是非程序化决策，非程序化决策不能用已知的办法和程序、规则来进行。由于非程序决策大量地存在于学校管理活动中且具有随机性、无序性、非规范性等特点。非程序决策如果决断不及时，把问题耽搁起来，可能会贻误大事。任何决策都有一个时机问题，非程序决策对时机提出了严格的要求。校长要正确处理好这对矛盾，根据面临问题的性质划出一个必须作出决策的时间界限，在不失时机的同时尽量按照科学决策的原理和程序去决断，尽量增强非程序决策的科学性，力争非程序决策的科学化。
 因此，对非程序性决策通常要设计多种方案，进行分析，甚至借助经验和直觉来决策，有时还要进行讨论把问题搞清楚，甚至委托给专门的咨询机构来设计解决方案，有些还需要在校务委员会范围内讨论决定。那么，非程序决策须遵循什么原则、采取什么策略呢？以下谈谈自己的想法：
 一、善于正确发现和分析问题
 决策源于问题的发现和解决问题的压力。没有问题，不必去决策；有了问题没有发现，也不会去决策，并有可能错失决策时机，所以发现问题很重要。因此，学校管理者要善于正确发现问题，既不能无事生非，没事找事，也不能对问题视而不见，错失决策良机。发现了问题，认为“问题”是问题，并感到解决问题的紧迫性，就要着手解决问题。但解决问题之前，要弄清其性质，要重视对问题的分析。
 二、摆正决策中的位置
作为决策者遇到问题不能坐视不理，但一定要分清楚自己在决策中的地位，要充分地利用信息，要做到对外要广泛关注，及时收集，敏锐把握，尤其对于稍纵即逝的机遇和刻不容缓的威胁，要迅速作出反应，果断决策。对内要广开交流渠道，加强沟通和反馈，保证信息传递的快捷和真实，并由此建立对工作实际状况和进展情况的客观判断，为正确决策提供坚实基础。平时，学校通常会对权限进行划分，不同层次、不同......