电子商务安全、应用及其前景现状

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电子商务安全、应用及其前景现状
电子商务的现状
我国电子商务是以国家公共通信网络为基础的，以国家金关工程为代表的，以对外经贸管理服务为重要内容的电子商务工程逐步发展起来的。我国政府相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”等一系列金字工程，为电子商务的发展作了良好的铺垫。2006年，我国线上B2B电子商务市场增长迅速，全年交付价值规模达到17.96亿元，季度平均增长率达到24.11%，呈现旺盛的发展势头。同时，交易规模和账户规模也在稳步提升，其中交易规模在2006年首次超过1万亿人民币，季度平均增长率超过15%，注册账户规模则超过1700万，季度平均增长率同样超过15%，显示出线上B2B电子商务具有不断增长的需求。另外，值得一提的是，2006年我国线上B2B电子商务付费账户数增长率也超过了10%，用户正逐步接受更高质量的付费在线B2B电子商务服务。
2007年6月25日，国家发展和改革委员会、国务院信息化工作办公室联合发布了我国首部电子商务发展规划——《电子商务发展“十一五”规划》。《规划》明确提出“十一五”时期我国电子商务发展的总体目标：到2010年，电子商务发展环境、支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格局基本形成，电子商务服务业成为重要的新兴产业，国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平大幅提高并取得明显成效。为实现上述目标，《规划》提出促进电子商务的两大重点：一是普及深化电子商务应用，提高国民经济运行效率和质量；二是大力发展电子商务服务业，形成国民经济发展新的增长点。
第二节电子商务概述
电子商务Electronic Commerce(EC)，其内容非常广泛。它早在十几年前就已产生，电子数据交换(EDI)就是典型的电子商务活动。但是当时电脑用户有限，而且网络覆盖面不广使得成本高昂，使用复杂，专业性强，以至于使用未能普及。一直到最近几年，随着通信技术的逐渐成熟，网络用户快速成长，网上商业活动的效益日益明显，电子商务开始广受世人关注。
广义的电子商务指任何通过互联网络进行的商务活动，包括商品与服务交易、金融汇兑、网上广告或提供娱乐节目等等。电子商务分为三类：一类是企业与企业之间的电子商务，主要是以EDI为核心，发展上中下游企业之间信息的整合利用；第二类是企业与消费者之间的电子商务；另一类是企业内部的电子商务。
第三节电子商务作用
电子商务作用可以分为直接作用间接作用两个部分
电子商务的直接作用有：
第一，极度节约商务成本，尤其节约商务沟通非实物交易成本；
第二，极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同商务效率；
第三；有利于进行商务（经济）宏观调控、观调节微观调整，可以将政府、市场企业乃至个人连接起来，将“看得见手”“看不见手”连接起来，既可克服“政府失灵”又可克服“市场失灵”，既为政府服务又为企业个人服务。
电子商务间接作用有：
第一，促进整个国民经济世界经济高效化、节约化协调化；
第二，带动一大批新兴产（事）业发展，如：信息产业，知识产业教育事业等；
第三；物尽其用、保护环境，有利于人类社会可持续发展。作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例革命。
其对社会经济影响会远远超过商务本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。
第二章电子商务对企业竞争力的影响
第一节改变企业竞争力
1.电子商务改变了上下游企业之间的成本结构，进一步密切了上下游企业之间战略联盟。
　　2.电子商务不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会，而且也提供了更加密切的信息交流场所，从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。
　　3.电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力。电子商务使企业可以迅速了解到消费者的喜好和购买习惯，同时可以将消费者的需求及时反映到决策层，从而促进了企业针对消费者需求而进行的研究与开发活动。
　　4.电子商务扩大了企业的竞争领域，使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计与包装等领域的竞争扩大到无形的虚拟竞争空间。
第二节改变企业竞争基础
电子商务改变企业竞争基础的最显著作用在于改变了交易成本。电子商务具有一次性投入（固定成本）高，变动成本低的特征，使那些年交易量庞大、财力雄厚的企业发展电子商务，将比交易量少、财力不足的企业更容易获得竞争优势。
电子商务也使企业规模影响竞争力的基础发生改变。例如在传统的销售渠道中，大书商与小书商之间的竞争差别很大大。电子商务使大书商与小书商之间规模差距的竞争变得几乎微不足道。美国西雅图亚马逊公司在网睛工办了一家大型书店，提供250万册图书供在线购买。德国出版联合会开办的网上书店，将联网的500家书店每天新出版的300多种书籍摆在虚拟书架上。只有两个人管理的网上书店提供的书目和服务，几乎可以与200人管理的传统书店提供的书目和服务一样。
第三节改变企业形象的竞争模式
电子商务为公司或企业提供了一种可以全面展示其产品和服务的品种和数量的虚拟空间，起到提高企业知名度和商业信誉的作用。
1995年后，不少著名跨国公司纷纷设立负责特殊市场和新兴媒体的副总裁或负责人，他们将主要精力放在通过互联网这个新兴媒体来提高企业形象、宣传企业品牌上。电子商务使企业在网络上的长期广告成本低于其他媒体的广告成本，但对潜在顾客的影响力目前依然难以与报纸、电视等媒体相抗衡。随着电子商务活动范围的扩大，电子商务的广告效应将不断增强。
利用电子商务提高我国企业的竞争力
面对电子商务大潮，我国政府高度重视，确定了1999年为政府上网年，并且国家经贸委和外经贸部都牵头相继建立了电子商务网站，开展电子商务活动。我国政府有关部门和企业界也接连不断地召开了各种类型的电子商务会议，力图在电子商务领域开拓新市场，这对我国电子商务活动的发展无疑有积极的推动作用。在现阶段，中国企业在电子商务领域可以开展的工作有很多。首先，建立和完善企业管理信息系统，特别是市场营销信息系统，为未来或正在到来的企业电子商务奠定基础；其次，在观念、组织、资金和技术允许的条件下，小规模地率先在标准化程度高、交易量大、批发次数多、顾客流量大的商品或服务领域开展电子商务活动，以此为突破口带动企业电子商务活动的开展；最后，利用电子商务达到提高企业竞争力的目标，即通过提高企业经营管理效率，降低交易成本，设置新的无形壁垒和巩固竞争联盟获得竞争优势。
国际商业机器公司（IBM）高级副总裁Thompson先生在1999年3月23日举行的COMDEX China'99盛会上发表主题演讲，并就中国企业如何利用电子商务进一步提高企业竞争力发挥了自己的见解。他提出：从现在做起、锁定目标和正确行事。
其一：从现在做起。尽早动手这一点非常重要，领先一步，机会无限。你的竞争对手将很难赶上你所建立的领先地位。现在就是使你的企业成为该市场领域中的电子商务领袖的机会。你先于别人所确立的品牌优势和认知将迅速转化为市场份额。
其二：锁定目标，当你选择你通往电子商务的道路时，你应该把它与企业目标结合起来。如果你是寻找更高的工作效率，你可以选择网上的协作。如果为了降低成本，你可以选择Web应用以管理你的供应链并选择交易系统。如果增加营业收入是你的当务之急，你就可以选择电子交易。如果你致力于提高客户满意度，你就有可能选择客户支持和服务。
其三：正确行事。从现在开始做起和锁定目标都很重要，但如果你希望发展，你必须一开始就选定正确的方向。从最初的电子商务手段，如电子邮件、内容发布到转向复杂的电子商务应用和整合过程，需要有一种全新的思维方式。
通向电子商务的最快捷、最有效的道路是把现存的应用扩至Web之上。此举可使人们用浏览器浏览信息。在这个最初的、简单的阶段中，需首先考虑确。
第三章电子商务的意义
第一节企业发展电子商务的目标
电子商务作为一种新兴的商业模式，它具有极大的潜力推动企业“打破”原有企业战略的束缚，彻底改变企业的运作流程，增强顾客与供应商的联系，开拓新的市场。不论从电子商务发展方向看，还是从电子商务发展环境看，电子商务竞争及其竞争结果最终将反映在参与企业的综合竞争力和其他辅助因素上。电子商务对参与企业竞争力具有战略性意义，这些意义将表现在对产品竞争力、管理能力、技术创新能力的促进上。同时，电子商务应当充分利用信息技术，培育和发展良好的竞争环境，提升参与企业综合竞争力，构建的基于供应链、信息交流和技术创新的战略联盟。
对电子商务狭义的理解或者对电子商务急功近利的盲目随从，都可能忽略电子商务的潜在的战略意义。随着信息技术发展和扩散，电子商务进入的技术障碍已经大大缓解，电子商务竞争程度将会加剧。
第二节、企业发展电子商务战略的意义
(一)有效树立公司的品牌和企业形象
把公司经营范围和服务承诺放到公司站点上，及时向外界发布，使潜在的客户对公司有一个直观的第一印象；我们可对各种反馈回来的信息及时处理，以调整自己的产品及公司的经营策略，使企业能及时对市场变化做出反应；我们可以在第一时间将自己最新的产品及时介绍给广大客户，以达到推销自己产品的目的，对于推广自己和发现需求是最廉价、快捷的，这些都是企业传统模式所无法比拟的。
（二）降低企业运作成本
这主要体现在两方面：1、电子商务直接在网上进行交易，从而降低了传统贸易过程中的单据费用，提高了效率；2、电子商务深入到产品的定购、销售和广告宣传等中间环节中，从而减少了企业在这方面的费用。在美国，企业在进货成本方面，使用电子商务的公司一般能节省5%－10%的成本。
（三）提高工作效率和促使企业取得竞争优势
电子商务使得信息能够以最快的速度接收，处理和传输，这不仅简化了信息处理的一些程序，而且提高了信息处理的准确性。企业通过电子商务，可以用最快的速度获得更多的信息资料，从而在竞争中赢得优势。
（四）提供更有成效的售后服务
利用因特网进行售后服务，我们可以在公司已有的站点上登出产品介绍、技术支持等信息。这样做不仅可以省钱，还可节省大量的劳动力支出，以便我们用更多的时间来处理更为复杂的问题，搞好与客户间的关系。