从女性消费偏好看网络市场潜

本论文在其他论文栏目，由论文格式网整理,转载请注明来源www.lwgsw.com,更多论文,请点论文格式范文查看从女性消费偏好看网络市场潜
随着计算机网络通信技术的迅速发展，特别是Internet的普及应用，人们传统的行为方式和观念受到了巨大的冲击及影响。互联网飞速发展，电子商务首先在科技领先`经济发达的国家中悄然兴起，并以起完备的双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式受到人们的广泛关注，在短短几年内迅速发展，呈现出席卷全球之势。网络营销不再陌注意现代女性消费者的心理特征及其变化趋势，采取适宜的措施。相信这一市场的商业生，并成为一种新型消费时尚，而一向作为消费市场的主流---女性，在这个新型消费市场自然不甘落后，为网络营销的发展注入了强大的动力。女性在消费者中，是以先驱的姿态存在的。女性们负责每月的生计`日常生活问题。因此女性对生活方式的反映要比男性快。还有女性的价值观也发生了变化，所以她们的消费心理出现了新的动向，希望生活多样化。希望尝试不同的生活方式。希望改变身份。希望经历各种体验。表现在日常生活方面，即要求在服饰、发型、装饰方面多样化。而新兴网络消费市场为她们提供了很大的选择空间，同时女性也为这个新兴市场带来新的活力。
一. 简析女性消费心理特征
现代社会中，家庭经济大权越来越控制在女性手中。女性顾客不仅人数众多，而且在购买活动中起着特殊重要的作用。她们不仅为自己购买所需商品，而且由于在家庭生活中承担了女儿、妻子、母亲、主妇等角色，因而也是大多数儿童用品、男性用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此，分析和把握女性顾客的购买心理，对做好营销工作尤为重要。
（1）爱美心理
爱美是女性顾客普遍存在的一种心理状态。这中心理反映在消费活动中，就是无论是青年女性还是中年女性，都希望通过消费活动既能保持自己的青春美，有能增加修饰美。因此，她们在挑选商品时，格外重视商品的外观、形象，并往往以此作为是否购买的依据。
（2）情感性心理
女性顾客在个性心理的表现上具有较强的情感特征，既感情丰富、细腻，心境变化剧烈，富于幻想、联想，这种特征反映在消费活动中，就是容易在情感的支配和作用下临时产生购买欲望和形成对某种商品的偏爱，尤其在为父母、丈夫、子女等亲人购买商品时这种心理特征更为突出。
(3)实惠心理
女性顾客在家庭中大都要掌管家庭收入，负责安排全家衣食住行等开销。由于我国多数家庭的收入水平还不高，女性顾客普遍形成了精打细算、勤俭持家的美德。这种美德反映在消费活动中，就是希望所够物品既能最大限度满足自己的某种需求，又具有物美价廉、经久耐用等特点。
(4) 炫耀心理
一些女性顾客希望自己比别人富有或有地位，因此，除了为满足自己的基本生活消费需求或使自己更美、更时髦之外，还可能通过追求高档次、高质量、高价格的名牌商品或在外观上具有奇异、超俗、典雅、洒脱等与众不同特点的商品，来显示自己的优越地位和某种超人之处。
二 .青年女性消费偏好
现代女性，尤其是青年女性，作为中国活跃的消费群体，始终走在消费市场的前沿，她们的消费行为将在一定程度上对流行趋势的走向产生重要的影响。
(1)追求时尚
青年人思维敏捷,思想活跃,勇于创新,渴求新知,追求新潮,积极向上。这些心理特征反映在对商品的需求上就是追求新颖与时尚，力图站在时代前列力，敢于领导消费潮流。所以，青年尤其是处于青年阶段前期的顾客往往是新商品、新的消费方式的追求者、尝试者和推广者。
(2)突出个性
处于青年时期的顾客自我意识增强。他们追求个性独立，希望确立自我价值。反映在消费心理上就是消费倾向从不成熟向成熟过渡，对能表现自己个性的商品更感兴趣，有时还往往把所购买的商品同自己的理想、职业、业余爱好、时代追求、性格特征，甚至自己所崇拜的明星、名人等联系在一起，力求在消费活动中充分展示自我。
(3)科学消费
青年顾客由于消费倾向趋于稳定和成熟，因而在追求时尚、表现个性的同时，也具有较强的追求实用与科学的消费心理，要求商品经济实用、货真价实。由于青年人大多具有一定的文化水准，接触信息较多，因而在选购商品时盲目性少，购买动机及购买行为表现出一定的成熟性。
(4)注重情感
与中老年人比，青年人尤其是20岁左右的青年，生活经验还不丰富，对事物的分析和判断能力还没有达到成熟阶段，他们的思维感情、兴趣爱好、性格特征还不完全稳定，因而往往容易感情用事，爱冲动。在购买商品的过程中，特别看重商品的外观款式、品牌、颜色等，而对于内在质量、价格等考虑得较少。
三 .中年女性消费偏好
在目前大部分消费市场处于饱和、竞争空前激烈的情况下，认真研究并探索中年女性消费行为的特点和规律，并采取相应的营销策略去开拓这一潜力巨大的市场，对于减轻企业压力，降低风险危胁，提高经济效益，有着重要的意义。本文对中年女性消费行为特点进行了分析，并提出了相应的营销策略。实用分析长期以来，企业较多地重视青年女性消费市场的开发，近年来也开始关注老年女性消费市场，而对中年(40—50岁)女性消费市场，却没有给予应有的重视，但通过对中年女性消费特征进行分析，就会挖掘出这一市场所潜藏的巨大商机。
(1)采购领域的广泛性。
中年女性由于在青少年时代经受过磨难和锻炼，倍加珍惜今天改革开放的大好时光，更加注意教育儿女，望子成龙，毫不吝啬在子女身上花钱，尤其是智力投资；她们理解和支持丈夫在事业上取得成功和发展，舍得花钱包装丈夫，添置男性日常生活用品；她们已有了生儿育女的体验，对父母公婆关心、孝敬。中年女性较其他年龄段的女性来说，其消费领域要广泛。
(2)消费需求的实惠性。
中年女性一般上有老下有小，担负着家庭主妇的责任，操办和安排着全家衣食住行的全部开销。她们普遍具有勤俭持家、精打细算的传统美德，消费行为多以能否满足生活的实际需要(即实用)为前提，比起其他年龄段的女性，特别是青年女性，她们更讲实惠。下表是某高校对不同年龄段的妇女购买皮鞋对有关因素注重顺序所做的调查，它清楚地表明了中年女性消费讲究实惠性的特点。
(3)选购商品实用化
在经济条件有限的情况下，中年顾客的节俭心理较强，求实心理较重，在购买过程中，往往格外关注商品的价格及实用性，甚至对与商品价格和实用性有关的因素，如商品的品种、数量、质量、用途、品牌、购买时间、场所等进行全面衡量后再做选择。一般来讲，物美价廉的商品往往能激发中年顾客的购买欲望。
(4)选择商品的精确性。
由于具备长期消费的丰富经验，中年女性在家庭购置重大物件时，都充当着影响者或决策者的角色，而且在购买过程中，严格遵循少花钱，多办事的原则，货比三家，耐心细致。由于这一年龄段的女性均为职业妇女，工作和家务繁忙，因而购物一般都愿到超级市场、自选商场。不仅是因为这里的商品价格便宜，还因为它能使家庭主妇们一次性完成多种商品的采购，节省时间。
四 .老年女性消费偏好
老年时期（指６０岁以上的消费者）从我国目前情况来看，老年人不到总人口的１０％。但随着社会经济展水平和人民文化素质的不断提高，人们的生育观念将不断向“少子女、无子女”方向转变，越来越多的人们将重新评估和确立自身存在的价值。因此，人口老龄化不可避免将成为未来日益突出的社会问题，老年人在总人口中所占比例必将越来越大。另外，由于子女都已成家立业，老年人的家庭负担已大为减轻，他们有一定的储蓄可供消费支出。庞大的人口基数和一定的消费能力表明老老年人的消费行为特点年消费群体是一个潜力巨大的“银色市场”。
(1)需求结构发生
老年顾客的需求结构发生变化，用于食品和医疗保健用品的支出增加。只要某种食品、医疗保健用品对健康有利，价格一般不会成为老年顾客的购买障碍。而用于穿着方面的支出相对减少，对满足于个人兴趣爱好的商品支出明显增加。
(2)注重实际，要求得到良好的服务。
老年顾客心理稳定程度高，注重实际，较少幻想，重视情感，购买动机形成与否常取决于这些商品给他们带来的方便与舒适度。他们特别关心商品的质量、使用性能以及携带是否方便等。另外，老年顾客的生理机能有所下降，他们总希望购买场所交通便捷，商品标价和商品说明清晰明了，商品陈列位置和高度适当，便于挑选，购买手续简便，服务热情、耐心、周到。
(3)较强的补偿消费心理
在子女成人独立、经济负担减轻之后，部分年老年顾客产生了较强的补偿心理，在美容美发、衣着打扮、营养食品、健身娱乐、特殊嗜好、旅游观光等商品与服务的消费方面，有着与青年顾客类似的强烈消费兴趣，同时乐于进行大宗支出，以弥补那些过去未能实现的消费带来的遗憾。
五 .简析女性在网络消费市场的潜力
(1)简析青年女性在网络消费市场的潜力
网络营销是一种以顾客为导向，强调个性化的营销方式。体现里以顾客为“中心”。顾客拥有更大的选择自由，他们可以根据自己的个性特点和需求，在全球范围内不受限制地寻找满意的商品。上网聊天被16.29%的女性作为休闲放松方式的首选，已经成为现代女性最主要的休闲放松方式。而在“影响现代女性购物决策因素”的调查中，17.20%的女性坦言互联网影响了她们的购物思维，这是一个次于电视媒体作用的比例数据。而青年女性的个性张扬，爱追逐潮流，这一点与网络营销提倡的个性化消费不谋而合。她们在服装`饰品等行业所表现出来的热情，为网络市场注入了新的活力。据专家预计，中国有13亿人口，6亿多人口为女性，按每十人有一件饰品计算，就需要6000万件，可以说需求旺盛，潜力巨大，极具开发价值。
(2)简析中老年女性在网络消费市场的潜力
网络营销能满足顾客对购物方便性的需求，提高顾客的购物效率。在买卖过程中顾客无需花费时间去商场购物，不必与导购人员交涉。在网络上，这一切将会变的简单迅速，身在家中即可到虚拟的商店游逛，省去了许多麻烦。其次，用户在购买后若发生了问题，可以与厂家联系，得到来自卖方及时的技术支持和服务。
中老年女性购物是都比较审慎，而这两点足以消除她们的这种心理。中年女性大多以家为核心，追求省钱，省时。老年女性希望自己所购买的商品安全可靠。所以像家具`老人用品等在网络上都极具开发价值。

总之青年女性的张扬`中年女性的居家`老年女性的向往，在这个不受时空限制的市场都得到了实现，因此对于女性在网络市场的潜力是不可估量的。
鉴于女性消费心理对整个消费市场的重要性及其变迁，企业在制定营销组合策略时，应特别