试析幼儿教师工作压力的成因与对策

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随着现代教育制度的逐步建立和教师职业化程度的日益提高，教师在工作的过程中承受着越来越大的压力。就幼儿教师而言，尽管学前教育的法制化进程比较缓慢，但是，从《幼儿园工作规程》、《幼儿园管理条例》到《幼儿园教育指导纲要》（试行）的颁布与实施，幼儿教师的职业规范和评价制度已经基本形成。如今，作为教师群体的一部分，面对全新的教育理念和特殊的职业规范，幼儿教师正承受着前所未有的巨大压力。
一、幼儿教师工作压力的成因分析
在人们的眼中，幼儿教师是一群活泼美丽的姑娘，每天带着孩子唱歌跳舞，自由自在，非常开心。事实却不然，幼儿教师辛苦的程度，外人难以想象。就我所工作的陕西宝鸡地区，通过对几所幼儿园的调查，结合我工作的实际情况，我对幼儿教师面临的工作压力作了如下总结：
一是工作时间长。在调查的六所幼儿园中，只有一所幼儿园的教师日平均工作时间为8小时，占被调查幼儿园的20%，其他五所幼儿园日平均工作时间为9.1小时，占被调查幼儿园的80%，而且，幼儿园的级别越高，教师的工作时间越长，双休日加班也已习以为常。
二是班级人数多。《幼儿园工作规程》规定，小班每班人数25人，中班30人，大班35人。而就我所在的幼儿园，小班人数50人，中班46人，大班56人，这相对班额更大的幼儿园，超标情况不算严重。其他几所幼儿园里，班额最大的超过60人。班级幼儿人数过多，必然增加教师的工作量。比如：要多制作学具和操作材料，延长个别辅导的时间，增加管理幼儿和做家长工作的时间，等等。
三是安全压力大。就公办幼儿园来说，在设施设备上相对比较规范，安全隐患最多的就是因为幼儿人数过多带来的活动组织中的事故发生率比较高。就民办幼儿园来看，因为设施设备的不规范给教师的工作带来很大的困难，比如：厕所小、活动空间狭窄、楼梯不规范、消毒设施不到位等等。加之现在多为独生子女，家长对幼儿园的要求越来越高，容不得幼儿园在孩子的安全问题上出半点差错，否则轻则吵闹，重则上法院、打官司、要赔偿，幼儿园一般对安全事故采取“一票否决”的办法。我认为，对幼儿教师的工作造成巨大压力的，安全问题应是最重要的一条。
四是案头工作多。案头工作挤占了教师许多休息时间，是导致教师工作时间长、工作负担重的最直接原因。占用时间较多的案头工作主要是：制定教育计划和书写教案，写观察记录和幼儿成长档案，写教育笔记和心得，准备教具和学具，写听课笔记和教学效果分析，写电教活动记录、社区活动记录、安全活动记录，制作教学软件，写论文、总结，写家园联系册，等等。有位老师说，她在学期初写了13个计划，学期末写了13个总结。为了完成案头工作，教师不得不利用业余时间，有相当多的教师经常在家做幼儿园的工作。
五是开课多、比赛多。每年、每学期，甚至每个月，幼儿园都有对外开课、观摩比赛等活动，尤其是一些示范园、试验园更多，此外，市里、省里经常举办半日活动设计比赛、论文比赛、玩教具制作比赛、课件制作比赛、赛课或各项技能大赛等。开课、参赛的教师要投入大量的时间做准备。
六是业务学习多。根据上级的规定，幼儿教师每年必须参加一定时间的业务学习进修，而进修只能安排在休息时间或节假日中。上级主管部门要求在职幼儿教师必须取得如下证书：教师资格证、普通话合格证、电脑考级证、继续教育证等等。这还不包括通过自学考试取得的学历证，也不包括参加论文评比、技能比赛得到的获奖证书。幼儿教师的双休日、寒暑假的休息时间基本很难保证。
幼儿教师工作繁重是一种全行业的普遍情况，造成这种现状的原因是多方面的：一是我国大部分地区收费水平较低，幼儿园要靠增大班额来降低成本、增加收入：二是应试教育使家长感受到了前所未有的压力，这种压力间接的转嫁到幼儿教师身上；三是独生子女的特点导致幼儿教师在孩子的安全问题上付出了太多的精力。再加上幼儿园之间不合理的竞争等等因素，使得幼儿教师的工作压力不断增加。我在一家幼教网站的BBS上看到关于这个问题的许多帖子：一个叫“风雨”的作者说：我最大的愿望就是能到图书馆工作，听到孩子的吵闹，头都要涨死了；一个叫“不知道”的作者说：又要写教案、论文了，哎，为了评职称积累资本。悲哀呀，不写又不行。
二、幼儿教师压力的危害分析
因为工作压力大，很多教师的身体状况不良。困扰幼儿教师的疾病主要是声带小结、听力障碍和神经衰弱，我有一位同事，原来唱歌非常好，她也特别喜欢唱歌，可是她因为声带患病，现在完全不能唱了，而且声音总是很沙哑。声带疾病在幼儿教师中非常普遍，工作三年多的教师就开始出现这方面的问题。由于工作需要，声带得不到休息，声带的负担越来越重，进入中年以后，原先亮丽的嗓子就变黯哑了。与此同时发生的是听力障碍，幼儿园里孩子的喧哗声极大，相距几米远便不能听清对方说话。长期在这样的环境中工作，听力障碍的发生是难以避免的。幼儿教师都说，回到家里就不愿意说话，想安静，不想听到声音。
我问过一些即将退休的教师，在退休时有什么想法。她们说，终于可以放心地睡觉了，自从当上幼儿教师，心理负担就很重，老在担心班上的孩子出事故，连做梦都是这些事。幼儿教师在退休后大都不想返聘，因为这个工作实在太累。
幼儿教师大多是娇弱的女子，正是她们，却承受着巨大的工作压力和心理压力，超限的压力将导致职业倦怠。专家认为，职业倦怠是工作强度过高并且无视自己的个人需要所引起的疲惫不堪的状态。对于教师的职业倦怠国外在30年前已有研究，倦怠有三级：一级倦怠，表现为烦躁、担忧与挫折。此水平倦怠是短期的，可恢复的。二级倦怠，表现为耗竭、玩世不恭、无效能、脾气起伏不定。此水平倦怠比较固定持久、不易克服。三级倦怠，表现为生理、心理问题，自尊降低，从工作与人际交往中退却，此程度是弥漫的、剧烈的、难以处理的。
职业倦怠会造成那些后果与影响呢？
对教师个人的影响是疲劳、睡眠障碍、压抑、酗酒、滥用药物。而且有研究显示，职业倦怠教师的家庭冲突比较高。
对教学工作的影响是缺勤率上升，行为下降，与同事关系不好，行政效率降低与人事变动增加，教学品质低劣，对学生缺乏同情心，工作投入少和参与少，对违反课堂纪律的幼儿没有耐心，课堂准备不充分，创造性低。
对社会的影响是与学生、家长、同事、领导的关系受损，增加社会对医疗和支持性服务系统，如精神科医疗的依赖。
幼儿教师是我国教师队伍中的一个特殊群体，与其他教师相比，长期面临十分尴尬的处境，幼儿教师即要付出脑力劳动，也需要付出相当大的体力劳动，但是幼儿教师的待遇是最低的，各方面的保障是最不完善的，由此造成幼儿教师群体中出现职业倦怠的比例相当高，一般表现为疲劳、失眠、牢骚多、情绪不稳定，在工作中容易发脾气，与幼儿、家长、同事、领导的关系紧张，极易出现体罚幼儿、违反职业道德的行为，造成“当一天和尚撞一天钟”、“只求完成、不求效果”的局面。
三、缓解幼儿教师压力的策略分析
如何才能缓解幼儿教师的工作压力呢，我认为：
（一）对幼儿教师做到人文关怀
人文关怀体现的是人与人之间互相平等、相互尊重、相互关爱的心灵沟通，是相互理解、相互悦纳、相互勉励的精神契合，是人与人之间相互启发、相互帮助、相互促进的对话与交流。在这种精神的指导下，针对幼儿教师，我们应做到：
1．尊重幼儿教师
尊重教师，首先要尊重教师的人格。要在思想上把她们看成是有自尊心、有情感、有爱心和有独立人格的个体；是享有各项权利并应该享有这些权利的个体；是有各种兴趣和爱好、有潜在的发展性和现实生成性的个体。在实践中，应尽量消除诸如心理施压、连续唠叨、精神威胁、强迫反省等违背教师身心正常发展的现象，尽量尊重她们的愿望，尊重她们的兴趣和不同层次的心理需要。
尊重教师，也应尊重教师的劳动。幼儿教育是一项既全面又细致的工作。幼儿教师既要指导幼儿进行体育锻炼，提高他们的身体素质，还要指导他们开展游戏、上课、劳动、散步等各项活动，促进他们在智力、情感、社会化等方面的发展。同时，从儿童的生活起居、饮食睡眠到增添衣服、大小便，都需要教师给予细心的照料和指导。幼儿教师的劳动特点决定了这是一项长期的、全面地、琐碎的而又不容易及时看到成果的工作，但教师们通过辛勤劳动换来了幼儿的发展和提高，应该肯定教师的劳动，尊重教师的劳动。
尊重教师，还应尊重教师的个性特点。每个教师都有与众不同的个性，都有自己的教学特点和育人风格，管理者没有必要也不应该用一个标准来评价所有的教师，而应该允许教师有自己的想法和见解，并根据每个人的不同特点，采用不同的激励机制，调动每位教师的积极性，使她们在个性张扬的同时，自身的价值也得以实现。
2．理解幼儿教师
幼儿教师因工作对象的幼稚性决定了自身工作的繁琐性和不可预料性，特别是在幼儿的身心安全方面，幼儿教师承担着很大的心理压力。尽管有些问题的出现是不可避免而且有时根本不是教师的责任，但在现有的管理制度下，则往往是一刀切，一个模式处理，而很少考虑教师的心理感受。作为园领导，应能体会到教师劳动的艰辛，理解她们、支持她们，对于她们的失误和过错要视其性质给予一定的谅解，并帮助和等待其补救或改正，而不是一票否决。理解教师是教师安心工作的基础，也是教师更好的理解园领导、理解同事的前提。而同时，受到理解的教师也往往会把这种理解投射到教育幼儿工作中去，真正的关心幼儿、热爱幼儿。这样，教师、园长、幼儿之间就会形成一个相互尊重、相互信任的共同体。在这个共同体内，大家友好相处，互相帮助，在和谐和愉快中共同提高、共同发展。
3．解放幼儿教师
早在半个世纪前，陶行知先生就提出了儿童的“六大解放”，其目的是为了帮助幼儿成为自由的人、创造的人、幸福的人。而为了能够充分发挥教师的积极性、主动性和主体性，我们也应该解放我们的幼儿教师，让她们和幼儿一样成为“自由的人、创造的人、幸福的人”。
解放教师，并不是否定管理者的领导，也不是取消管理，而是要实现以人为本的管理。这种管理不是为了限制人、控制人，而是要为解放人、发展人创造条件，是在尊重、理解、爱护教师的基础上去启发、引导、帮助教师而不是越俎代庖，强行命令。允许幼儿教师有自己的想法、做法，当出现家园矛盾的时候，不要一味惩罚教师，只要教师努力了、付出了，就应该得到肯定，园领导要站在爱护、信任的角度帮助教师不断提高家园合作的能力。同时减少一些繁杂的案头工作，采取有效的措施让教师有时间、有精力去观察孩子、改进方法、充电学习。管理者在设定工作目标时，可以根据教师个性特点作不同的要求，使每一位教师都有比较明确、可行的努力方向，有了方向就不容易紧张和焦虑。解放教师，也是在解放孩子。
（二）幼儿教师应学会自我调节
自我调节，是幼儿教师保持身心健康的主要途径，因为无论外部环境怎么好，都不可能完全消除引起不良心态的因素。我认为，自我调节主要有如下方法：
1．保持良好的心态
拥有自信心。随着幼教改革的不断深入，许多幼儿教师变得担忧与不自信，有些忧患意识乃人之常情，但千万别失去了自信心。因为以自我接纳为前提的自信心是支撑个体的重要精神支柱，是个体心理健康的重要表现，也是幼儿教师必备的心理特征。
拥有平常心。在当今竞争日趋激烈的社会里要保持一颗平常心是非常不容易的，因为生存的压力、下岗的危机使得人们经常在心理矛盾冲突中自我折磨。幼儿教师也是人，她们一样有人的喜怒哀乐，有各种各样的心理压力与生理需求，此时更需要有一颗平常心才会在面对看似烦琐、平凡的事情中感受快乐、喜悦和幸福；才会在竞争的环境中沉着自制、荣辱不惊，坦然地面对失败和挫折，不苛求生活也不强求生活。
拥有宽容心。幼儿的自制力较差，出现各种各样的错误在所难免，此时教师若能给予幼儿充分的理解而不是求全责备，不但幼儿会受教师的感召有所改变，幼儿教师自己也会感受到宽容的快乐。
2．积极参加各种健康活动
健康的活动有助于调节人的情绪，幼儿教师应积极参加各种活动如社交活动、文娱活动、体育活动等，使自己不断接纳新知识，重燃生活的热情，人只有在变化中才会激起生活和工作的激情，特别是在遇到挫折或精神紧张的时候，参加这些活动可使紧张的心情得到缓解。
21世纪依然是儿童的世纪，幼儿教育依然要承担起关注儿童、关怀儿童的使命。但21世纪也是走向人文关怀的世纪，我们不仅要关怀祖国未来的花朵，也要关怀那些浇灌花朵、培育花朵的园丁们。她们为我们的幼教事业付出心血和汗水，我们也应该让她们的付出得到宽慰和收获。理解教师，关怀教师，为教师减压，让幼儿教师在体验关怀孩子的同时，也体验到自身得到关怀的滋味和快乐，这将是每一位幼教管理者不断努力的方向所在。

参考文献
辛诚：《关怀幼儿教师》，《早期教育》，2003年第9期，第2页。
岳亚平：《人文关怀下的幼儿教师》，《早期教育》，2003年第9期，第10页。
刘娟：《幼儿教师心理调适策略》，《早期教育》，2003年第9期，第12页。