浅谈中国电子商务的发展

 浅谈中国电子商务的发展
 在商务活动乃至整个人类活动发展中，信息、资金、物流一直伴随其中。商务活动的进步都伴随信息技术的进步，物流的进步，信息技术和商务模式在不断的进化中形成了有效融合的系统联系，一定的信息技术总是跟一定的商务模式相匹配，改变信息技术的同时却不改变商务模式，就出现了现在的电子商务，所以电子商务中的“商务”一定不再是原来的商务活动模式，而是与电子商务技术匹配的进化了的商务模式。　　一、电子商务总的说来影响因素有以下几点：信息流对其的影响，商流对其的影响，资金流对其的影响，物流对其的影响。电子商务本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。
 （一）、信息流对电子商务的影响。信息流既包括商品信息提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉。因为物流、工作流在企业的中最终以信息流展现。就象生物体的所有活动都基于神经系统传递的生物电信号一样。其关键,是打造闭环的信息流。信息流具有速度、质量特征，只有高质量的信息数据不受任何限制平稳地流向所需位置，才能最终实现按需应用理想。
 （二）、商流对电子商务的影响。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易一系列活动。商流信息主要包含进行交易有关的信息，如货源信息、物价信息、市场信息、资金信息、合同信息、付款结算信息， 物流信息则主要是物流数量、物流地区、物流费用信息。商流中交易、合同等信息，不但提供了交易的结果，也提供了物流的依据，是两种信息流主要交汇处。物流信息中库存量信息，不但是物流的结果，也是商流依据，是两种信息流的交汇处。
 （三）、资金流对电子商务的影响。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程。固定资金用来购建主要劳动手段等方面的资金.劳动手段可以较长期地在若干生产过程中发生作用，逐步把它的价值转移到完工的产品上去，通过产品销售，逐步地取得价值的补偿，一直到劳动手段全部损耗不能继续使用需要报废时，或者由于技术进步需要淘汰时，才进行实物更新。
 （四）、物流对电子商务的影响。资金流，物流，信息流是电子商务存在和发展的必要条件。应当指出的是，信息流、资金流在电子工具、网络通信技术支持下，可通过轻轻点击瞬息完成，而物流，物质资料的空间位移，即具体的运输、储存、装卸、保管、配送等各种活动是不可能直接通过网络传输的方式来完成的。所以，电子商务的发展需要强大的物流系统做支持。
 二、我国电子商务发展的现状。
 可以说，中国电子商务已经从由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入到了务实的发展实施阶段。我国政府正全面、积极、稳妥地推进中国电子商务的发展。1998年以来，政府对电子商务的支持和协调力度明显增加。我国电子商务发展的总体框架（包括整体战略、发展规划、发展措施、技术体制标准以及相关法律法规）的推出，将会使电子商务有一个更加规范有序的应用和发展环境。不少地方政府也都对电子商务给予了前所未有的关注与支持，开始把电子商务作为重要的产业发展方向。
 我国电子商务的法律环境依然亟待健全与完善。在中国电子商务法律问题上，应该注意在规范管理与鼓励创新之间求得平衡，要看到规范电子商务发展的必要性，又要充分认识到电子商务不同传统商务的特殊性，为中国电子商务的发展营造一个宽松有序的法律环境。
 网上支付、物流和信用等作为电子商务系统工程中重要环节，被视为制约中国电子商务应用与发展的瓶颈。1999年以来，网上支付瓶颈正迅速得到解决。在这方面较为成功的，有8848网上超市提供的包括网上支付在内的多元支付方式，有首都电子商城电子商务支付平台等。企业和消费者电子商务意识有待增强。企业和消费者的电子商务意识不强严重制约着中国电子商务的发展。目前大多数国企只习惯于传统的订货会，展销会等对面洽谈的方式，对于上网展示企业和产品感到很遥远。效益观念过于片面。不少电子商务企业或电子商务项目以风险投资收益为唯一目标，片面追求访问量，片面追求上市。此种一厢情愿的思路使很多电子商务企业经营与发展上进退维谷、举步惟艰，面临极大经营风险。
 物流与信息化基础依然滞后。中国电子商务顺利发展离不开诸如物流和信息化基础的进步和完善，这一点对主要由于技术推动而形成的中国电子商务应用和发展显得尤其重要。整个社会的物流现代化水平与信息化水平（如通讯网络、带宽、企业信息化等）需要大大提高，否则会继续阻碍中国电子商务发展。
 三、目前电子商务在我国发展中存在的主要问题。
 问题一：目前的中国网络发展的规模决定其市场容量和商业机会的有限。中国现有不到600万的网络人口中，真正具有消费实力能形成购买力的群体，依然远不足以与现实生活中的传统商业模式相匹敌，同时，金融交易方方也有待提高。电子商务方面技术还不完善，网络自身有局限性，有一位消费者在网上订购一新款女式背包，虽然质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意。很多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。搜索功能不够完善，当上网购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按关键词到数据库去查找，并返回最合适的Web页链接。但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究表明，目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引。而现有搜索引擎仅能对5亿网页建立索引。仍然有一半不能索引。
 问题二：电子商务技术研究力量还不雄厚。直到目前为止国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，现有物流企业体现出分散的多元化格局，导致社会化大生产，专业化流通的集约经营优势难以发挥，规模效益难以实现，设施利用率低等问题。交易的安全性得不到保障。电子商务安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。
 问题三：中国的消费市场一向缺乏信用消费概念的支持，人们还无法保障网络上的诚信问题。其根本的原因就在国内金融体系呆板和缺乏服务意识上。银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢，迫使那些想尝试信用消费的人为此付出额外的巨大精神和财力。这种体制不改变，很难在短期内有长足的进步，更谈不上电子商务的普及了，这实际上也阻碍了我国电信业自身的发展。这种长期在政府保护中、生活在摇篮里、长在温室中的婴儿，无力参与国际竞争，一旦开放了电信市场，后果将不堪设想。我国在网上电子领域的法律保障还很薄弱。人们自身素质还有待提高。
 四、对于我国现状发展电子商务的对策
 (一)：要加强电子商务方面相关技术。目前，国内外实行电子商务的企业，虽然其网上销售额迅速增长，但真正能够赢利不多。原因在于其物流成本高、效率低。适应现代电子商务的物流系统的功能应该是将准确数量的准确产品(指产品的性能、质量、型号等)在准确时间内，以最低费用送到客户手中，它直接影响到从事电子商务的企业在价格、交货期、服务、质量等万面的竞争力。所以，电子商务需要适合其特点的现代物流业的支持。能否拥有适应电子商务物流系统是决定企业能否在网络经济中生存的一个关键因素。尽管600万网络居民只勉强可以达到一个中等城市的消费人口规模，但如果将这个中等城市的消费需求都通过网络满足，则已经是本质上的飞跃了，就需要加强网络技术，也就是说现在的网络消费市场虽然小，但绝对不是根本没有。加强电子商务物流人才的培养。电子商务物流人才是一种复合型高级人才，这种人才既懂电子商务，又懂物流；既懂技术，又懂管理。一方面，可以引进来电子商务物流人才；另一方面，可以把有潜力的人才派出去学习。那么，有需求就会带来商业机会，就可能形成利润空间，就会给未来的消费市场带来最初的奠基之作。我们还可以吸取别国物流管理研究的成果，向电子商务物流发达的国家学习，鼓励理论界、实务界研究电子商务物流中的难题，少走弯路，尽量走捷径，加快我国电子商务发展步伐。
 (二)：加强电子商务相关技术标准。建立并完善电子商务国家标准规范体系。提高标准化意识，充分调动各方面的积极性，抓紧完善电子商务的国家标准体系；鼓励以企业为主体，联合高校和科研机构研究制定电子商务关键技术标准规范，参与国际标准的制订和修正，积极推进电子商务标准化进程。加强电子商务相关技术标准制定工作，是电子商务发展的关键环节之一。电子商务涉及的技术非常多，而且每种技术又有多种实现方式。如果这些技术没有标准或标准不统一，都会影响电子商务的数据交换与传递目前，我国已经开始了相关标准制定工作。制订电子商务技术标准与标准化模式，使网上交易规范化、标准化，同时加强基础设施建设，构筑电子商务平台。抓好发展电子商务所必须的信息化基础建设要抓好发展电子商务必须的基础设施建设，当前尤其要抓好我国高速宽带网的建设，提高上网的速度，降低上网费用。要组织必要的技术攻关，购置必要的硬件设备，开发引进相关软件，使我国电子商务基础设施的建设能够跟上世界的步伐。
 (三)：加强政府协调引导作用。政府该做的工作是，制订政策鼓励电子商务的应用与发展，鼓励探索，鼓励创新，同时立即着手解决电子商务法律中紧迫问题，如电子签名和电子合同的法律效力，制定电子商务相关法律法规，政府采购应率先垂范。我们应该从中国的实际情况出发，形成全社会电子化物流系统，需要政府和企业共同出资，政府要在高速公路印铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金，来保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务物流提供良好社会环境。积极制订开发电子商务发展规划、行动计划和实施方案，同时还要制定法律、法规，为全社会开展电子商务创造良好法律环境。制订优惠政策，积极引导和推进企业信息化，鼓励企业开展电子商务。必须提高全社会对电子商务的认识。因为使电子商务实际真正具有价值的是网络交易行为，而从中国目前消费者具体情况看，当电子商务这种新型商业模式出现时，我们消费者根本无所适从，而消费者的反应冷淡反过来又给了一些部门以口实，其结果就形成了一个"因为没人做，所以没人用；因为没人用，所以没人做"的怪圈。这个怪圈一天不打破，中国的电子商务不可能取得根本性的突破。
 

参考文献
1、梅绍祖、吕殿平：《电子商务基础》，清华大学出版社，2000年10月，第一版
2、劳帼龄：《电子商务安全与管理》，高等教育出版社，2003年8月，第一版
 3、张卓其、史明坤：《网上支付与网上金融服务》，东北财经大学出版社，2002年5月，第一版
 4、齐爱民、徐亮：《电子商务法原理与务实》，武汉大学出版社，2001年3月，第一版]