基于JSP的印刷客户管理系统

论文字数:14293,页数:46

摘要

 该系统是Intranet环境下面的电子商务的客户关系管理，通过企业管理技术、电子商务和信息技术的高度集成，帮助企业在全球经济一体化的激烈市场竞争环境中，建立以市场、客户为中心的管理体系，有效管理企业与客户之间的关系，提高客户忠诚度，实现客户价值的最大化。从而提高企业的核心竞争力。企业要想生存发展，就必须与与之息息相关的客户建立起良好的关系，不断发展新客户，以企业高质量的产品、优质的服务、良好的资信吸引新客户；经常维系与老客户的关系，以规范的客户管理方式、温馨的客户关怀、高效的客户服务来提升老客户的忠诚度。本论文主要讲述了利用 JSP + Tomcat + MySQL Server 开发一个基于 WEB 的印刷客户管理系统。

关键词：JSP，MySQL，客户管理，印刷

ABSTRACT

 The Intranet system is the following e-commerce customer relationship management, enterprise management technology, e-commerce and information technology highly integrated, and help enterprises in the global economy face of fierce competition in the market environment, establish a market, customer-centered management system, the effective management of enterprises and the relationship between customers, improve customer loyalty, achieve customer value maximization. Thereby enhancing their core competitiveness. To survive enterprise development, it must be closely related with the customer to establish good relations, develop new customers, enterprise quality products, quality services, good credit to attract new customers; maintaining regular customers with the old, customers to standardize management, warm customer care, efficient customer service to enhance the old customer loyalty.
 
Keywords：JSP， MySQL ，Customer Management，Printing

目录
摘要 I
ABSTRACT II
第一章 绪论 1
1.1 背景 1
1.2 关于客户管理系统 1
1.3设计目标 2
第二章 系统分析 4
2.1 需求分析 4
2.2 可行性分析 4
第三章 技术背景 5
3.1系统开发使用技术及工具 5
3.2技术及工具简介 5
3.2.1 JSP简介 5
3.2.2 MyEclipes简介 7
3.2.3 MySQL数据库介绍 8
3.2.4 MySQL－front简介 9
3.2.4 Tomcat简介 10
3.3 本章小节 12
第四章 系统设计 13
4.1系统功能模块 13
4.2 系统功能流程图 13
4.3 数据库设计 13
4.3.1 数据库的需求分析 14
4.4 数据库表单的设计 14
4.5 数据库的配置 17
4.5.1 配置文件 17
4.5.2 数据库连接文件 17
4.5.3 数据库连接管理文件 18
4.6 本章小节 21
第五章 系统详细设计 22
5.1 系统登录模块 22
5.2 系统主界面 28
5.3 联系人信息模块 28
5.4订单管理模块 32
5.5 货款管理 35
5.6 本章小节 37
第六章 软件测试 38
6.1 软件介绍 38
6.2测试的作用和意义 38
6.3 测试方法 38
6.4 系统配置要求 39
6.5 测试内容 39
6.6 测试结果 39
6.7 结论 40
第七章 结论 41
致谢 42
参考文献 43