人力资源管理的定位与反思

人力资源感想

记得在学校时，我的老师就告诉我“你的态度决定了你的高度”，那个时候的我还不能对这句话有深刻的理解，直到现在，直到我从一个懵懂无知的大学生摇身一变成为初入社会的小菜鸟时我才开始理解这句话的真正含义。我们都知道，员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题归结到底就是人的问题。如何使企业招揽人才和留住人才，做到人才与资源的高效有机的结合与配置是企业生存的难题，而人力资源就是解决这一问题的金钥匙。

解决人的问题就是解决人心的问题，这就是所谓的用脑容易用心难。伴随现代工业革命的发展，社会对生产力主体--人的要求也不断变化：初期首先是对人的"手"的要求最高，依赖手去制造大量的产品，谋取利润，所谓"人多力量大"。其次是对人"脑"的要求，科技发明、高科技含量产品是企业制胜的法宝，科学技术似杠杆动力中的支点，是"第一生产力"；现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前，企业在相同、相近的技术平台上竞争，对人的"心"有更高的要求，如果一个新的科技产品、一个"点子"曾经能一时地救活或繁荣一个企业，那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的"心"更是成败的关键。" 科技"加"心灵"方能使企业具有长久生命力。人心难测，不可替代，但又是兵家必争之地。

通过这次人力资源的培训我了解到要想在企业中协调人员与资源的高效配置就要先用心，用心不仅仅指的是单方面的HR同事的用心，也体现在每一个员工都在生活与工作中用心与人相处，与人沟通，还体现在企业在设计与研发产品时更多的关注人心，倾注用心，从产品的设计研发，投入生产到投放市场的环节和售后服务都要充分的体现人性化原则，切身的为消费者的心考虑，使得心心相连，实现多赢。此外，我还了解到，管理阶层怎样对待员工，员工便怎样对待客户。赢得员工的心与赢得客户的心同样重要，都是企业共同面临的问题。在讨论员工对待企业的问题前，首先应考虑企业怎样对待员工的问题。

有一则故事讲：苏东坡善辩但不敌经常与其辩论的道僧。某日，苏问：你看我象何？僧答：象佛。僧问：你看我象何？苏答：象牛屎。苏窃喜并转告苏小妹。小妹曰：僧心中有佛，看物均为佛。这就说明要把员工当作自己的家人一样看待，不应该把浓厚的等级制度带到公司中，但是也不应该公司不分，至于这中间的度的把握，或许只有真正到了那种时刻才会感悟得到吧。

通过培训，我深刻的认识到，培训解决的问题首先就是员工的思想问题，思想决定行为，只有让员工真切的认识到企业并作出为企业奋斗的决心，员工才会安心的做自己的本职工作，而不是今天望着这山高，明天又看那山高。记得IBM的创建人汤姆斯丁•沃特森说过：“你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只留下我的那些人，我就可以重建IBM。”当时我还不明白其中的深刻含义。直到参加这次培训之后我才深刻认识到，只有拥有了人才优势，才能具有竞争优势。 “人无远虑必有近忧”，对现代企业来讲，远虑就是谋其更强远的发展，进行不断超越，这就需要不断地进行人才储备，对人才进行战略规划，以使企业能永久地保持充沛的动力源。而为企业留住人才最好最有效的方法就是培养员工对企业的忠诚度，改变员工对企业的思想，使员工从根本上认识到企业，指责。人从性格、气质、兴趣到专业都有 着巨大的差别，如果各尽所长，对于企业的发展将是非常有利的，反之，既无法完成企业的 既定目标，又会使得员工心中不满，从而降低企业的工作效率，实质上就是资源的浪费。解 决这一问题，就是要求有合理的配置。人才配置是一个基础，在做到相对合理的配置之后， 在管理中要考虑的是如何激励员工，为企业创造更大的价值。其次，每一个员工都会关系自己在企业中的福利待遇，发展的空间，人力资源要做的就是充分挖掘员工的潜能并将其充分利用到工作之中，积极的坐员工的思想工作，做员工的好朋友。关于员工的福利待遇和发展空间这一问题，人力资源部门会定期的为员工组织一系列提高员工职业素养和改变员工心态的培训，一方面可以使得员工的技能得到提高，还可以促进员工之间的沟通，从侧方面提高员工的工作效率。不论配置如何，怎样激励，只有培养才能使人才真正成长。培养企业人才首先应该清楚 人才应具备的素质。人才对于企业如此需要，那么企业所渴求的人才，到底应该具备哪些素质呢？下面有十三条建议： 

1、反应能力。思路敏捷是处理事情成功必备的要素。一件事情的处理往往需要洞察先 机，在时机的掌握上必须快人一步，如此才能促使事情成功，因为时机一过就无法挽回。

2、谈吐应对。谈吐应对可以反映出一个人的学识和修养。好的知识和修养，得经过长 时间的磨练和不间断地自我充实，才能获得水到渠成的功效。