企业员工的工作压力管理

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企业员工的工作压力管理
[摘要]企业员工是整个企业和社会的发展中坚，所以这些人的压力调整对企业和社会有深刻的影响。影响企业员工压力的因素非常多方面及复杂，从工作角度上包括企业组织、工作性质及任务等等，另外中国的文化环境、舆论环境及社会环境均成为压力的来源。企业和社会可以通过创造良好人文环境、建立完善的社会保障系统、采用科学的应对策略等方式来处理员工的压力，为企业和员工的发展提供助力。

[关键词]企业员工 工作压力 压力源 压力管理
 
 社会发展步伐的加快直接影响着人类工作、生活的各个领域，企业员工工作压力越来越大。过高的工作压力会给个人、组织、社会带来严重的后果。从员工个人看，过高的压力会导致患病率和死亡率上升，给生活质量造成现实威胁。从组织、社会看，过大的工作压力直接影响组织的工作绩效、社会的经济发展。据国际劳工组织报告，由工作压力所引起的无效生产已占到一个国家国民收入总值的20%。由此可见，工作中过度的压力会使员工个人和企业都蒙受巨大的损失。
 从一些相关调查中发现，我国企业的员工所面临的压力越来越大。如：《财富》中文版对1576位员工所做的调查显示，近70%的高级管理人员感觉自己承受的压力比较大，其中21%认为自己承受的压力极大。在2004年我国“工作倦怠指数”调查中，有35%的人有较高的情绪衰竭，只有38.8%的人情绪衰竭程度较低或者没有。由此可见有相当一部分员工压力较大，对工作缺乏热情和动力，情绪衰竭的程度是比较严重的。
 
 一、压力的定义
 心理学把压力看作个体对外界刺激的反应过程，也被称之为应激，包括对威胁的感知和相反的身心反应。我们对压力的适应取决于需求的程度。一些学者认为，压力是需求以及理性地应对这些需求之间的联系，压力是“需求与个人能力之间处于一种失衡的状态下，需求得不到满足引起的后果”。
 
 二、压力的来源
 压力的来源多种多样，如生活质量、家庭变化、自身能力等，每个人都有自己特定的压力源，在此本文只对其因工作原因而产生的压力进行分析。
企业员工工作压力的产生受到多种因素的影响，但主要涉及企业组织、工作的性质与任