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浅析当前东莞市Y区信访工作的困境及对策
本文ID:LWGSW147728
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XCLW74229 浅析当前东莞市Y区信访工作的困境及对策
内 容 摘 要
当前我国正处于党的百年历史新起点,社会正处在多种矛盾凸显的关键时期,社会转型和利益诉求不断调整、提高,信访工作是影响社会稳定的关键因素,是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是人民群众行使民主权利的重要途径。从信访视角来看,群众的利益诉求多元、利益主体多样、诉求求决期待强烈,迫使信访工作与时俱进,本文以东莞市Y区基层信访工作为研究对象,通过实地走访、利用网络政务平台等方式获取信访资料,采取文献研究法、社会调查法和案例分析法对该市Y区信访工作及现状进行探讨,并提出相应对策。
[关键词]:基层信访工作、东莞市、信访超市
目 录
内容摘要
1.相关概念和理论基础的阐述................................5
1.1信访相关概念界定.....................................5
1.2新公共管理理论.......................................6
2.东莞市Y区信访工作的现状................................6
2.1东莞市Y区基层信访总量稳定,信访载体多为信件..........7
2.2 Y区基层信访诉求多元,多为求助投诉事项................7
2.3 Y区领导接访呈常态化,实行定点单独接访................8
3.东莞市Y区信访工作的困境................................9
3.1群众诉求复杂多样,信访部门压力增大....................9
3.2信访事项联合执法,跨部门办结时间长...................11
3.3新老信访问题叠加,同一事项重复提呈...................12
3.4越级访每年占比大,事项仍归基层处理...................12
突破东莞市Y区信访工作困境的对策.......................13
4.1明确信访工作定位,合理调度资源.......................13
4.2引进信访超市模式,对接职能部门.......................14
4.3联合法律救援途径,发挥法治作用......................15
4.4注重初信初访治理,有效处理诉求......................16
5.结语...................................................17文献
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