论文编号:XZ396 论文字数:23510,页数:30
市容环卫管理绩效评价指标体系优化研究----以黄浦区为例 行政管理 【摘要】 本文以绩效评价的基本理论为指导,通过分析上海市市容环卫管理现有绩效评价指标体系存在的问题,借鉴国内相关指标体系构建的经验,运用专家咨询法、问卷调查法、层次分析法等定性与定量方法,对上海市市容环卫管理绩效考评指标体系进行了优化。经检验,优化后的指标体系的信度和效度都显著提高。最后运用优化后的指标体系,以黄浦区为例,对上海市市容环卫管理进行了绩效考评,以便对优化后的指标体系的实际应用效果进行检验。并结合评估结果,指出黄浦区市容环卫管理的现存问题,并针对这些问题提出改进建议,旨在为上海市市容环卫管理改进提供参考与借鉴。 【关键词】 市容环卫管理 公共部门绩效评价 绩效评价指标体
目录 1绪论 2 1.1 选题背景 2 1.2 研究的目的意义 2 1.3研究内容及结构安排 2 2绩效评价的相关理论 3 2.1绩效评价的基本概念 3 2.2绩效评价的重要意义 4 2.3绩效考评指标设计的基本流程与优化方法 5 3上海市市容环卫管理绩效评价现有指标体系及其存在的问题 7 3.1 上海市市容环卫管理绩效评价的现有指标体系 7 3.2 上海市市容环卫管理绩效评价现有指标体系存在的问题 9 4 国内相关指标体系借鉴 10 4.1 北京市容环卫管理绩效评价指标体系 10 4.2 启示与借鉴 12 5 上海市市容环卫管理评价指标体系的优化 12 5.1评价指标体系的优化原则 13 5.2上海市市容环卫管理评价指标体系的优化 13 5.3优化后的绩效考评指标体系的优越性 19 6上海市市容环卫管理绩效评价:以上海市黄浦区为例 20 6.1 评价对象概况 20 6.2 评价结果 21 6.3 存在问题 22 6.4 改进建议 23 7 结论 24 参考文献 25 附录(一) 25 附录(二) 26 附录(三) 28 附录(四)黄浦区2010市容环卫管理绩效考评原始数据 28