陕汽集团生产一线班组长工作现状调查报告

论文编号:XZ409 论文字数:8241,页数:17

摘    要
 班组作为制造企业的细胞，是企业一切工作的落脚点，是企业管理的基石，企业所有的管理目标、管理思想，企业的发展战略、发展方向最终落实到每一个班组。企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组长实现，企业的安全要由班组来保证，企业的文化要靠班组来建设。
 而号称“兵头将尾”的班组长既是一线的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组长的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。
 在企业中，班组长的主要职责包括：（1）劳务管理。人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。 （2）生产管理职责。生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。（3）辅助上级。班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。
 基于此，关注和研究班组长这一企业基层管理人员的工作现状及其心理需求就显得极为重要。正确了解基层管理人员的工作现状及其心理需求，将有助于企业去开展卓越班组建设，通过相关的活动去提升班组长的管理水平，促进他们去解决在管理中遇到的各种问题，以最终缓解基层管理人员与基层员工之间的关系。如果基层管理人员和基层员工之间的关系能够得到有效改善，那么基层员工满意度的提高、离职率的降低以及员工工作积极性的提升对于提高产品质量等方面具有着重大的意义。
 本文主要采用查阅组织内部报告来自组织各层面的报告、对个人进行问卷调查、通过计分测量实际工作水平与工作要求之间的差距、实际观察法、专题小组讨论等方式对陕西重汽汽车总装配厂、车身厂、车架厂、动力厂以及各个子公司335位班组长进行调查并分析，暴露出目前企业在运行过程中所存在的问题，从而制定出有效可行的控制措施和改善方案，制定班组长培训计划，形成培训、自检、考核、评价等完整的体系，为后续进行一线直产员工整体能力提升提供支持和依据。
 
关键词：生产一线 班组长 培训需求 评价体系
目    录
一.陕汽集团生产一线班组长工作状况调查概况…………………………………………………4
1.1陕汽集团生产一线班组情况简介 4
1.1.1调查问卷及调查对象 4
1.1.2调查问卷的发放与回收 4
二.基本情况调查分析 4
三.调查结果与分析 6
3.1 班组长的工作评价 6
3.1.1 对工作特征的评价 6
3.1.2 对工作性质的描述 7
3.1.3 对工作的满意度评价 8
3.2 班组长的工作困扰 9
3.3 班组长的培训需求 10
四.结论 11
五.讨论及建议 12
5.1讨论 12
5.2.建议 14
附  录 16
参考文献 18