[摘要]在当今社会，随着社会的发展，经济水平的提高，我国社会主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。政府提供的公共服务受到广泛关注，人们开始重视政府提供公共服务的质量和水平。例如，公共自行车作为政府提供公共服务的一部分，本是以为广大人民提供便利交通为目的的公共服务，但是公共自行车的存在，是否达到了建设的目的，是否真正满足了市民出行的需要，值得我们关注。在本文中，我主要通过向长春市公众发放问卷的方式，结合文献研究、比较分析的方法，统计长春市使用公共自行车的状况，了解长春市公共自行车的发展状况，结合长春市的城市规划、环境、气候和人文一系列方面，最终我发现长春市公共自行车服务存在着租赁站点设置存在不合理问题、控制系统的制约性问题和具体的交通使用问题，并且对这些问题进行分析，提出相应的对策。

[关键词]公共服务；公共自行车；系统运行

目录

一、 绪论2

（一） 研究背景2

（二） 研究目的和意义3

1． 理论意义3

2． 现实意义3

（三） 相关核心概念界定3

（四） 国内外研究现状4

1． 国内研究现状4

2． 国外研究现状4

（五） 研究方法4

1． 文献研究法4

2． 问卷调查法5

3． 比较分析法5

二、 长春市公共自行车的发展现状以及调查结果5

（一） 发展状况5

（二） 调查结果5

1． 公众了解问题6

2． 公众选择与使用问题6

3． 骑行公共自行车舒适与安全问题6

三、 长春公共自行车系统存在的问题6

（一） 长春公共自行车租赁站点设置存在不合理6

1． 租赁站点布局不完善6

2． 对民众的实际需求忽视7

（二） 公共自行车控制系统的制约性7

1． 公共自行车租赁过程太过于繁琐7

2． 公共自行车调度系统的智能化程度低7

（三） 目前长春市公共自行车交通系统存在的问题8

（四） 长春市城市交通秩序亟待改善8

1． 城市道路设计问题8

2． 民众法制意识淡薄急需提升9

四、 长春市公共自行车运行系统出现问题的原因9

（一） 城市规划没有满足要求9

（二） 民众利益没有充分满足9

（三） 技术能力不足9

（四） 监督力度不足10

五、 长春市公共自行车的发展对策10

（一） 完善城市规划，创造有利于公共自行车出行的交通环境10

1． 城市空间规划和土地利用，完善道路网络10

2． 完善交通法规，提高设施质量，保障自行车安全、便利出行10

（二） 结合群众的公共利益，合理配置公共自行车租赁站点11

（三） 优化公共自行车租赁办事流程，快捷租车11

（四） 政府部门的运营管理策略12

1． 促进公共自行车与城市其它交通衔接、整合12

2． 坚持可持续的市场化机制发展和财务运营策略12

3． 设立使用者监督与意见反馈机制，加强公共自行车的维护与维修13

4． 政府加大绿色出行宣传、使民众了解自行车13

5． 完善实时交通信息服务的科技投入13

总结14

参考文献14