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昆明市街道为民服务中心运行研究

本文ID:105798

(字数：11449)

XCLW45444 昆明市街道为民服务中心运行研究 (字数：11449)

摘要

公共服务一直是我们关心的重点，服务型政府的建立也是我国社会治理的重要目标，公民意识的强化，使服务意识变得更加重要。为进一步提高公共服务质量，街道也开展了“一站式服务”。“一站式服务”自发展以来就备受关注，其对于创新社区公共服务模式有着举足轻重的作用，严格贯彻执行，能够一定程度上提升公共服务的供给质量，也对城市治理有着重大影响。

本文以街道为民服务中心为研究对象，梳理当前存在的的困境，并深入剖析影响因素以寻求可行性的推进策略。本文以昆明市M街道为例，进行个案的深入分析，从其组织的设置到各个辐射主体进行影响因素分析；其次是发现其存在的不足与深层原因分析；最后是结合案例以及本专业知识提出当前和未来一段时期昆明市街道为民服务中心的发展策略。

关键词：街道治理；为民服务中心；公共服务；一站式服务

一、绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究意义 1

（三）国内外研究现状 1

1.国外研究 1

2.国内研究 1

二、昆明市M街道为民服务中心的运行现状 2

（一）M街道为民服务中心的概况 2

（二）M街道为民服务中心的运行 2

1.制度设置 2

2.服务内容 3

三、昆明市M街道为民服务中心运行存在的问题 4

（一）平台本身存在的问题 4

1.行政事务与服务居民的职能冲突 4

2.服务内容供给效果不佳 4

3.服务内容供给单一 4

（二）工作人员存在的问题 4

1.工作人员专业知识欠缺 4

2.工作人员办事效率较低 5

（三）居民存在的问题 5

1.居民主动参与公共事务积极性较低 5

2.居民归属感不强 5

（四）考核体系存在的问题 5

1.绩效考核制度不合理 5

2.激励机制发挥不到位 5

四、M街道为民服务中心运行存在问题的原因 7

（一）平台本身问题的原因 7

1.传统的行政管理体制 7

2.政府职能具有内在的扩张性 7

（二）工作人员存在问题的原因 7

1.自利性与公共性的矛盾 7

2.社会信任难以建立 7

（三）居民存在问题的原因 8

1.居民主动参与公共事务积极性较低 8

2.流动人口的社会需求层次不一 8

（四）考核体系问题的原因 8

1.激励内在动力不足 8

2.激励措施没有严格执行 8

五、优化街道为民服务中心运行的对策 9

（一）优化平台本身问题的对策 9

1.建立健全内部管理体制 9

2.明确主体职责定位 9

（二）优化工作人员问题的对策 9

1.转变“官本位”思想 9

2.拓宽居民的参与渠道 9

（三）优化居民问题的对策 9

（四）优化考核体系问题的对策 10

1.完善绩效考核制度 10

2.完善激励机制 10

总结 11

参考文献 12

昆明市街道为民服务中心运行研究为现成毕业论文,如需要的全部内容，请联系论文同学网客服下载。

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