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物业行业员工“跳槽”现象的原因及分析
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XCLW142200 物业行业员工“跳槽”现象的原因及分析
内 容 摘 要2
物业行业员工“跳槽”现象的原因及分析3
一、绪论3
(一)选题背景和分析3
(二)研究目的3
二、物业行业员工跳槽的现象分析及危害4
(一)跳槽现象分析4
三、物业行业员工跳槽的原因6
(一)社会原因6
(三)自身原因7
(一)增强企业文化的宣传和学习8
(四)进行合理的人才储备12
(五)与离职员工“终生交往”12
参 考 文 献14
结 束 语15
内 容 摘 要
物业管理行业具有很大的流动性,尤其是基层一线员工的流动更是频繁,如:保安员、保洁员、技术员等。由于一线员工是与业主(客户)最直接接触并提供服务的人员,关系着物业管理企业的正常运作,这些人员的大量流失给物业管理企业造成了很大损失。物业管理企业人员大量流失及频繁更迭产生了一系列的恶性循环,诸如服务质量下降、故障增多、投诉频发等等,人才高比例的流失会给物业管理企业带来严重后果,影响企业持续发展的潜力和竞争力,甚至可以使物业管理企业最终走向衰亡。本文拟从减少人员流失、引起跳槽现象的原因等方面来论述物业管理行业人员“跳槽”的现状,并分析了其带来的影响问题及如何避免物业员工跳槽等。
关键词:人员招聘;员工待遇;企业文化;培训
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