论丽思卡尔顿酒店的品牌维护研究

一、品牌维护的概述2.

（一）、品牌维护的概念2.

（二）、品牌维护的特征2.

1、了解品牌价值核心3.

2、客观进行品牌细分3.

3、理性的品牌延伸3.

（三）、品牌维护的意义3.

1、品牌维护有利于巩固品牌的市场地位4.

2、品牌维护有助于保持和增强品牌生命力4.

3、品牌维护有利于预防和化解危机4.

4、品牌维护有利于抵御竞争品牌4.

二、 丽思卡尔顿酒店的品牌管理现状4.

（一）、丽思卡尔顿酒店简介4.

（二）、丽思卡尔顿酒店的品牌管理现状5.

1、品牌定位不够清晰5.

2、缺乏严格的标准化的管理5.

3、高档星级酒店的扩张6.

4、中国本土高档酒店品牌意识开始觉醒6.

 5、国内高档星级酒店利润率偏低7.

（三）、丽思丽思卡尔顿酒店品牌管理现状存在的原因7.

1、中国房地产的迅猛发展带动高档酒店建设7.

2、商业大环境不景气加上“国八条”7.

3、频推特价房、特价菜和优惠套餐无奈走下“神坛”8.

4、酒店业绩不佳 管理费居高不下9.

5、高星级酒店供过于求9.

三、 改善丽思卡尔顿酒店的品牌对策建议9.

（一）、完善高星级酒店服务质量管理体系9.

（二）、注重细节的优化,提高软件服务质量位9.

（三）、实施员工满意战略9.

（四）、提高酒店内部协调性10.

（五）、丽思卡尔顿酒店要致力于创造品牌，而不要热衷于价格竞争10.

（六）、采用各种刺激机制，激励员工不断地“自我充电”，增强“造血”功能10.

四、总结11.

内容摘要

随着全球经济一体化的深入，国内市场的国际化程度日益高涨，外企的大量涌入，使得国内企业生存空间越来越小，甚至出现经营举步维艰的困难局面。而21世纪的世界已进入品牌国际化的竞争时代，品牌已成为一种新的国际语言进入到千家万户。因此以品牌来建立产品在市场中的地位，树立企业的形象，是企业有效的市场竞争手段，也成为企业市场竞争战略的重要部分。为此品牌将成为企业成功与否的标志，也便成为企业决策者首要关心和考虑的问题。然而国外企业在推行品牌上早于国内，有许多先进的经验值得借鉴也值得思考，本论将针对丽思卡尔顿酒店这一品牌来进行深度探讨，主要围绕品牌的维护进行研究，了解并认识丽思卡尔顿品牌在酒店中的发展现状，存在问题及原因以及为存在的问题作出的解决方案。同时还有酒店品牌的建立历程和相关理论，以及高星级酒店的发展趋势和面临的挑战做出的深刻反思。

关键词：丽思卡尔顿酒店 品牌维护 品牌管理现状及对策