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我国企业员工的忠诚管理研究
本文ID:174045
(字数:14864)
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XCLW159891 我国企业员工的忠诚管理研究
我国企业员工的忠诚管理研究
中 文 摘 要
面对当今企业员工离职率、跳槽率的的节节攀高,招聘成本、雇佣成本和工作生产损失成本的不断增加,越来越多的企业开始意识到高忠诚度员工的价值。在这样的环境下,传统的命令加控制的管理模式对当今的企业而言已不再适应,只有切实了解员工的期望和要求,致力于发展新型的员工与企业的关系,巩固并提升员工对企业的忠诚度,把员工的潜能释放出来,才能使企业兴旺发达具有可靠的保证。在我国,目前很多企业都还没真正正确的理解什么是员工忠诚度,为什么要提高员工忠诚度,怎样提高员工忠诚度,因此,本文从员工忠诚度的概念、类型及为何要提高员工忠诚度入手,利用所学的人力资源管理方面的知识,以马斯洛需要层次理论为基础,通过随机调查了解我国现行企业的员工忠诚度状况,从而得出影响我国员工忠诚度的因素,然后针对这些结果提出解决措施。因此,本文具有一定的时效性,希望能对该领域的研究和企业有一定的参考价值。
关键词:忠诚度;马斯洛需要层次理论;情感管理
目录
中文摘要I
一、员工忠诚度概论1
(一) 员工忠诚与员工忠诚度概念1
(二) 员工忠诚的类型1
(三) 培养员工忠诚度的意义2
二、理论基础5
(一)马斯洛需要层次理论5
(二)马斯洛需要层次理论在员工忠诚度培养中的应用5
三、我国企业员工忠诚度的现状分析7
(一) 我国企业员工忠诚度的现状调查7
(二) 影响企业员工忠诚度的因素7
四、对策研究10
(一)满足员工多元化的需求10
(二)企业制度透明化11
(三)推行情感管理为核心的领导方式12
(四)建立员工忠诚度评估体系12
(五)正确解聘员工13
五、总结18
注释18
致谢21
附录:员工满意度与忠诚度调查表19
参考文献22
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