电子商务与企业管理的创新

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XCLW162479 电子商务与企业管理的创新

一、研究背景及研究意义2

（一）研究背景2

（二）研究意义………………………………………………………………………..……..2

二、电子商务对企业的影响2

（一）电子商务对组织结构的影响3

（二）电子商务对管理模式的影响3

（三）电子商务对对企业管理理念的影响4

（四）电子商务对生产经营的影响4

三、电子商务下企业管理的创新5

（一）企业组织结构创新5

（二）企业客户关系管理创新…………………………………………………………………5

1. 管理的规范化6

2.组织与协调7

3.激励7

4. 管理的人性化7

（三）企业人力资源管理创新8

1.人力资源管理层次的战略化9

2.人力资源管理模式的动态化9

3.人力资源管理的虚拟化9

4.人力资源管理方法的个性化10

5.人力资源管理氛围的和谐化10

四、参考文献11

内容摘要电子商务作为网络经济的必然产物，掀起了经济领域的一场变革，面对来势汹汹的电子商务浪潮，作为社会经济环境中一个单元的企业，应将电子商务提高到战略位置上来，因为电子商务必然会渗透企业管理的各个过程，它改变了企业之间合作与竞争关系，促进了营销管理的变革，也给企业经营管理带来新的风险。在电子商务条件下，企业可以进行客户关系管理、组织管理和人力资源管理等方面的创新。本文分析了电子商务下企业管理面临的问题及影响，企业如何创新，从而使电子商务能更好的为企业带来机遇和利润，企业能适应新的经济形势的发展要求。

关键词：创新客户关系管理组织管理人力资源管理电子商务

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