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酒店应收账款管理研究与问题改进——以R酒店为例
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XCLW81182 酒店应收账款管理研究与问题改进——以R酒店为例
——以R酒店为例
内 容 摘 要
随着我国经济的发展,人们的生活水平不断提高,人们对物质、精神的追求也不断提升,旅游、商务等目的催化了酒店行业的发展,各种类型的酒店在我国如雨后春笋般建立起来。正因为酒店行业发展迅速,竞争激烈,为了抢占先机,很多酒店放松了信贷政策去吸引更多客人,导致酒店的应收账款比例不断加大,这虽然提升了酒店的收入,却也给酒店带来了不少的隐患,既降低了酒店的现金流,也增加了酒店的坏账成本。因此,如何合理、有效地管理酒店的应收账款,是酒店行业健康发展的关键。
本文以R酒店的应收账款存在的问题作为案例,使用案例分析、文献分析、实地调查、数据分析等方法,研究酒店行业普遍存在的应收账款管理的问题,并结合本人的工作经验及学习到的会计专业知识,提出一些浅显的问题改进方法,希望能给酒店行业的发展带来帮助。
[关键词]:酒店;应收账款管理;坏账;改进
目 录
1 绪论1
1.1 研究的背景和意义1
1.1.1研究背景1
1.1.2研究意义1
1.2 文献综述2
1.2.1 国内应收账款管理研究综述2
1.2.2 国外应收账款管理研究综述3
1.3 研究方法3
2 应收账款及其管理理论4
2.1 应收账款的概念4
2.1.1 应收账款的定义4
2.1.2 应收账款的功能4
2.1.3 应收账款的风险5
2.2 应收账款的管理理论5
2.2.1 信用管理5
2.2.2 日常管理5
3 R酒店的概况和应收账款的管理现状分析6
3.1 R酒店的概况6
3.1.1 R酒店的简介6
3.1.2 R酒店的管理层组织架构7
3.2 R酒店应收账款的管理现状8
3.2.1 R酒店应收账款的构成情况8
3.2.2 R酒店应收账款的账龄分析9
3.2.3 R酒店应收账款的管理部门及工作内容9
3.2.4 R酒店应收账款的管理政策及方法11
4 R酒店应收账款管理存在的问题及原因12
4.1 R酒店应收账款管理的问题12
4.1.1 运营部门的问题12
4.1.2 应收账款管理部门问题12
4.1.3 管理层的问题13
4.2 R酒店应收账款管理的问题成因13
4.2.1 酒店人员专业度不足13
4.2.2 内部沟通不畅13
4.2.3 信贷准入门槛过低14
4.2.4 应收账款管理制度不完善且难以执行14
4.2.5 管理层风险意识淡薄14
5 R酒店应收账款管理问题的改进15
5.1 引入专业管理人才,增加培训15
5.2 加强内部沟通15
5.3 加强信贷审核15
5.4 建立健全的应收账款贷后管理机制16
5.5 提高员工应收账款的风险意识16
6 研究结论16
文献
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