绩效考核在酒店中的应用研究

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NC8692 绩效考核在酒店中的应用研究

绩效考核在酒店中的应用研究1

1、绩效考核的特性1

1.1绩效考核的定义1

1.2绩效考核的方法1

1.3绩效考核的意义1

2、绩效考核在酒店中的应用2

2.1 如何制定有效的KPI指标2

2、对管理人员的绩效考核：2

2.2在酒店中运用绩效考核的效果3

3、绩效考核存在的风险分析3

3.1实施绩效考核的误区：3

3.2绩效考核运用存在的弊端3

3、酒店忽视了员工参与绩效考核的积极性。3

4、绩效考核定位的模糊。3

4、绩效考核发展趋势及延续3

4.1建立现代酒店业的科学绩效管理体系3

1、更新人力资源管理思想3

4.2平衡计分卡在酒店绩效考核中的运用3

1、用平衡积分卡建立酒店一级绩效管理体系3

2、平衡积分卡在酒店二级绩效考核指标建立中的运用4

绩效考核在酒店中的应用研究

【摘要】伴随着市场经济的不断发展与人们生活水平的不断提高，酒店类的企业必须靠高质量的服务参与竞争，才能赢得机会。如何建立一个科学、合理、有效、客观、公正的绩效考核的体系已经成为酒店业发展的当务之急。基于此，本文重点探究绩效考核的特性，从而分析绩效考核在酒店中的应用。

【关键词】绩效考核酒店应用

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