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Q公司知识型员工满意度提升策略研究
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XCLW79086 Q公司知识型员工满意度提升策略研究
内 容 摘 要
随着经济的发展,企业之间的竞争已经变成了人才的竞争。作为人力资本的载体,以资源和知识为基础的员工在组织中的地位得到了前所未有的提高。然而,现代企业通常面临员工特别是知识型员工的工作满意度较低,工作热情较低,工作表现较差等问题。关注并有效提高知识型员工的满意度,已成为高新技术企业人力资源管理的重要课题。本论文以高科技企业为研究对象,运用问卷调查和有关文献分析的方法,结合员工满意度和全面薪酬等理论,从薪酬、培训、职业、组织环境四个角度调查Q公司知识型员工满意度情况,据此结果进一步探讨影响员工满意度的因素,有针对性的总结出提高知识型员工满意度的方法和相关对策,有助于创新管理方式,完善公司的薪酬结构、培训体系和组织结构,建立合理的晋升渠道,提高公司知识型员工的忠诚度和满意度,进而实现企业跨越式发展具有一定借鉴作用。
[关键词]:知识型员工;员工满意度;高科技企业;全面薪酬
目 录
1 绪论1
1.1 研究背景与意义1
1.1.1 研究背景1
1.1.2 研究意义1
1.2 国内外研究现状1
1.2.1 国外研究现状1
1.2.2 国内研究现状2
1.3 研究内容与方法2
1.3.1 研究内容3
1.3.2 研究方法3
2 相关理论概述3
2.1 知识型员工概述3
2.1.1 知识型员工的概念3
2.1.2 知识型员工的特征及需求4
2.2 员工满意度概述4
2.2.1 员工满意度的内涵4
2.2.2 员工满意度的影响因素4
2.3 全面薪酬理论4
2.3.1 全面薪酬的概念4
2.3.2 全面薪酬的构成5
3 Q公司知识型员工满意度现状5
3.1 Q公司简介5
3.2 Q公司知识型员工满意度问卷设计与实施6
3.3 Q公司知识型员工满意度问卷结果统计6
3.3.1 问卷结果汇总6
3.3.2 问卷结果分析6
4 Q公司知识型员工满意度低下的原因分析9
4.1 薪资制度不合理9
4.1.1 薪资水平低于同行业平均水平9
4.1.2 薪资结构不科学10
4.2 培训体系不完善10
4.2.1 缺乏系统的培训计划10
4.2.2 培训形式单一10
4.3 员工职业发展受限11
4.3.1 晋升渠道狭窄11
4.3.2 忽视员工职业生涯规划11
4.4 组织环境条件差11
4.4.1 对员工缺乏人文关怀11
4.4.2 办公设施简陋12
4.4.3 团队凝聚力不足12
5 提升Q公司知识型员工满意度的对策12
5.1 优化薪酬管理制度12
5.1.1 提高薪资水平12
5.1.2 增加绩效工资比重13
5.2 完善员工培训体系13
5.2.1 员工培训制度化13
5.2.2 开展多样化的员工培训形式13
5.3 改进职业发展管理模式14
5.3.1 搭建网状职业通道14
5.3.2 重视员工的职业发展诉求14
5.4 加强组织环境建设14
5.4.1 建设以人为本的企业文化14
5.4.2 为员工创造良好的办公条件14
5.4.3 打造富有凝聚力的团队15
6 结论15
文献
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