摘 要

在如今的这个知识经济异常成熟的时代，创新力、团队分工协作高效等因素情况决定着企业从成长、发展、壮大的每一步，但是这背后支撑这这一切是知识，而知识确恰恰由人掌握与实践，一个企业的优质的人力资源。企业作为社会中的一个核心单元，加大人力资源的输出，激活，留存是关乎企业生死存亡的，优秀卓越的企业，视为人力资源第一资源。在人才资源竞争如此激烈的当下，人才如何管理，如何降低人才的留失率，是企业不得不考虑的一个非常现实的问题，而员工工作满意度高低是衡量人才能否长久效力与企业工作的关键因素，因为只有满意的员工才能带来高效率的生产，从而降低成本，实现企业目标。由于，我所在的公司规模较小，公司人事部门之前没有进行过相关调查，所以采取在内部进行相关调查得出一些结论后提供给决策层今后对员工新制度实施做参考，为了找出内部员工的不满的来源，有研究的必要性。

[关键词]：工作满意度；调查分析；建议与对策

目       录

1. 引言1

1.1. 选题背景及意义1

1.2. 选题的目的意义1

1.3. 研究思路和方法2

2. 理论综述和文献综述3

2.1. 理论综述3

2.1.1. 需要层次理论3

2.1.2. 双因素理论4

2.1.3. 公平理论4

2.1.4. XY理论5

2.2. 文献综述5

3. F公司的员工工作满意度现状调查与分析6

3.1. 企业简介6

3.2. 企业组织结构6

3.3. 调查方法及数据分析7

3.3.1. 调查方法的选取7

3.3.2. 数据描述性分析7

3.3.3. 员工满意度调查问卷信度检测10

3.3.4. 员工满意度整体分析10

4. 提高员工满意度的对策建议14

4.1. 提高员工对环境与条件的满意度15

4.1.1. 改进更新工作硬件设备15

4.1.2. 改进员工人际关系15

4.2. 提高员工薪酬与待遇的满意度15

4.2.1. 物质激励16

4.2.2. 精神激励16

4.3. 提高职工对领导与管理的满意度16

4.3.1. 重视员工建议17

4.3.2. 改善上下级的关系17

5. 结论与展望17

5.1. 本文的结论17

5.2. 不足与展望18

文献