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共享单车在运营及管理中存在的问题及对策
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(字数:9935)
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XCLW45838 共享单车在运营及管理中存在的问题及对策 (字数:9935)
目录
中文摘要
2
绪 论
4
一、 共享单车的兴起背景
5
1.1共享单车宏观背景
5
1.1.1潜在进入者
5
1.1.2替代产品
5
1.1.3供应方讨价还价能力
5
1.2共享单车行业背景
5
1.2.1 共享出行模式分析
5
1.2.2 共享单车的概念与定义
6
1.2.3 共享单车的前世今生
6
二、共享单车的发展现状
6
2.1市场分析
6
2.2企业分析
7
三、共享单车面临的机遇与挑战
7
3.1共享单车集体纷纷涨价
7
3.2用户骑行体验或将下降
8
3.3精细化运营改变单一盈利模式
9
四、共享单车运营中的问题及解决对策
9
4.1运营和管理中存在的主要问题
9
4.1.1投放不均匀、乱停乱放问题严重
9
4.1.2共享单车企业缺乏对用户行为的监管
9
4.1.3政府基础设施配套滞后
10
4.1.4人为破坏共享 单车现象较为严重
10
4.2共享单车提升运营管理水平的对策分析
10
4.2.1提高企业运营管理水平
10
4.2.2政府加大基础设施配套建设的力度
10
4.2.3公民个人提高素质和意识
11
4.2.4向信用免押金转型
11
4.2.5转向中小型城市发展
11
五、共享单车未来发展趋势与前景
11
5.1成熟市场新车投放减缓,投资回归理性
11
5.2智能锁成本降低,车体质量提高
11
5.3单车企业、政府、消费者三方齐心协力
12
5.4进军国外市场,提高盈利率
12
结 论
13
参考文献
14
中文摘要
随着互联网技术的快速发展,4G网络的全覆盖,5G经济的兴起,已共享经济为主的新兴消费体验将进入一个新的纪元。在共享经济中,由以共享单车的出现,完全颠覆传统的出行方式、消费形式。共享单车,以其经济型、便捷性、低碳概念,迅速被广大消费者所接受,并在2015年初至2018年底达到高峰,共享单车品牌百家齐放。共享单车的兴起,发展,疯狂扩张正是整个共享经济的缩影。随着共享单车的不断扩张,共享单车在人民的生活、城市的管理等诸多方面造成不同程度的影响,这其中有好的、也有弊端,如果不能及时解决这些问题,势必会对城市发展、城市交通、人民出行带来巨大困扰。本文就共享单车的兴起背景、发展现状、面临机遇与挑战、运营与管理规范、未来发展趋势及前景进行分析,提出了着重解决共享单车在运营管理、客户体验等方面存在的问题。使得共享单车更好的融入城市交通,更好的服务消费者,更好的提成城市形象。为共享经济献言献策。
关键词: 共享单车、运营及管理、问题、对策
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