企业员工忠诚度的影响因素及提升策略研究

中文摘要

现代社会，市场竞争越发激烈商业模式日新月异，创新已成为企业发展的命脉，从而改变了企业发展模式，从原本的资本为王逐渐向人才为主的转变，企业对人才需求越发强烈，人才也成为决定企业兴衰的核心因素，如何减少人才流失也成为企业中管理者最为关心的问题。根据美国经济学专家舒尔茨的人才理论，人力投资远高于物质力量投资所而带来的利润增长，据估算,若人力投资增加一倍会使企业利润增加五倍。也可以这样说，知识经济体系下的企业若想获得一席之地和做大做强，人才竞争已成为核心。哪个企业拥有的复合人才多、高质量人才多，那这个企业就掌握了胜利之门的钥匙，无论市场竞争多么激烈和残酷，这个企业都能够化险为夷，更能够转危为机，拔得头筹。反之，一个企业没有人才作为支撑保障，就等同于“无骨人”，想要站立都很困难，更不要谈行走和奔跑。

因此，在企业的人力资源管理中，怎样将人才留在企业踏实工作，是企业管理领域始终不断摸索的课题，特别是在互联网时代的今天，高新知识型企业适应时代快速发展的同时，也导致企业中具有竞争力的员工流动变得越发频繁，这对企业的人力资源管理水平提出了更高的要求。因此如何培养和提升员工忠诚度，加强员工忠诚度的管理，成为一家企业能否在激烈竞争中生存和发展的重要表现。

此文重点分析以下几点：忠诚度的定义；忠诚度的价值；忠诚度的影响因素；忠诚度的国内外理论与实践案例；提高员工忠诚度的措施。

关键词：忠诚度；管理；激励

目录

绪论……………………………………………………………………………………1

一、员工忠诚度理论介绍……………………………………………………………2

（一）员工忠诚度的含义…………………………………………………………2

（二）提高员工忠诚度对企业的重要性…………………………………………3

（三）提高员工忠诚度对员工的意义……………………………………………3

二、企业提升员工忠诚度存在的问题   ……………………………………………4

三、影响企业员工忠诚度的因素 ……………………………………………………4

（一）思想观念的变化……………………………………………………………4

（二）企业的管理制度……………………………………………………………5

（三）企业的人才激励机制………………………………………………………5

（四）企业文化的建设……………………………………………………………5

（五）企业的发展潜力……………………………………………………………5

（六）领导的管理艺术  …………………………………………………………6

四、提升员工忠诚度的有效措施 ……………………………………………………6

（一）从员工的心理层面提高员工忠诚度的有效措施…………………………6

1．员工的个人发展和企业发展相适应 ……………………………………6

2．公平的对待每位员工……………………………………………………7

3．提升企业和员工的互动感受……………………………………………7

（二）从企业的外部环境提升员工的忠诚度 …………………………………7

（三）更加关注员工的不同需求来提升忠诚度 ………………………………7

结论  …………………………………………………………………………………9

参考文献 ……………………………………………………………………………10