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政府公共危机管理
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XCLW94517 政府公共危机管理
内 容 摘 要
政府公信力作为政府行政能力的一种客观结果,作为政府工作的权威性、民主性、法治性的客观考量标准,也从一定程度上反映了政府的服务能力。与此同时,政府公信力是公众的一种主观评价,它反映了人民群众对政府的满意程度和信任程度。随着社会的发展,我国进入改革的深水区、攻坚期,经济的发展、政治水平的提升、文化的繁荣和生态环境的改善使我国人民享受改革发展成果,人民的幸福感与获得感与日俱增。与此同时,各类公共危机事件充斥着社会,同时考验着政府的执政能力,公共危机管理中政府公信力的建设显得尤为重要。本文立足于公共危机管理,通过分析责任政府理论、委托代理理论、危机管理理论以奠定本文理论基础,经过多方收集信息,研究相关文献及资料,运用文献分析、系统分析和交叉分析的方法,以公共危机管理中影响政府公信力的因素为理论大纲,不局限于以往对政府公信力的研究只以政府为研究主体,增加从公众的角度分析公共危机管理中政府公信力的若干方面。通过公共危机管理中政府公信力建设的现状、问题、原因进行分析,最终提出在公共危机管理背景下如何提升政府公信力。
[关键词]:公共危机管理;政府公信力;公信力建设
目 录
1绪论3
1.1研究背景及意义3
1.1.1研究背景3
1.1.2研究意义3
1.2文献综述4
1.2.1国外的研究现状4
1.2.2国内的研究现状5
1.3研究方法5
2 政府公共危机管理的概述6
2.1公共危机的概念6
2.2危机的特征6
2.3危机的分类7
3 我国政府公共危机管理中的问题7
3.1我国政府危机管理机制不健全7
3.2我国传统的公共危机管理机制法律法规体系尚不完备8
3.3信息透明度不高缺乏有效的沟通机制9
3.4在政府主导下的社会与公众对公共危机管理的参与不够9
4 提高我国政府公共危机管理能力的对策10
4.1建立科学的公共危机管理机制10
1、建立危机预警体系和危机风险评估机制10
2、完善政府在公共危机管理中的定位10
3、完善政府官员的问责制11
4.2完善我国政府危机管理体制11
4.3建立全面的政府公共危机信息管理系统12
4.4政府要积极建立社会应急组织12
5 结论13
文献
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