沃尔玛连锁经营中存在的问题与对策

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XCLW72007 沃尔玛连锁经营中存在的问题与对策

沃尔玛连锁经营中存在的问题与对策

内容摘要

沃尔玛从1996年进入中国，以中国的经济特区深圳为起点，凭借对外开放的政策获得窗口期的红利，一举中国站稳了脚跟，沃尔玛在中国十几年的扩张与发展，沃尔玛正在经历由盛转衰的过程。从2016年开始，沃尔玛每年频繁关闭数家门店，特别是2020年中国疫情发生以来。到底是什么原因导致零售业巨头沃尔玛在中国的发展受阻？本文将通过沃尔玛在仓储物流、供应链管理、营运、人力资源管理四个方面来探究其原因，找出沃尔玛在连锁经营中存在的问题，并提出了相应的对策，最后做了总结。

[关键词]：仓库存储；物流配送；营运；人力资源管理

1 沃尔玛在中国的现状1

2 沃尔玛连锁经营存在的问题2

2.1 仓库存储相关问题2

2.1.1 仓库存储成本过高2

2.1.2 仓储设备和技术与发展的不对称性2

2.1.3 仓库存储地址配置不合理3

2.1.4 专业性人才缺乏3

2.2 物流配送的相关问题3

2.2.1 物流成本高3

2.2.2 配送中心数量少，难以符合配送要求4

2.2.3 信息系统的优点无法实现4

2.3 运营上的问题4

2.3.1 广告宣传力度不够，品牌形象不佳4

2.3.2 缺乏完善的网上购物平台4

2.3.3 超市的导购服务质量不高5

3 对策7

3.1 对仓库存储问题的应对措施7

3.1.1 优化土地资源管理7

3.1.2 提高仓储设备和技术水平7

3.1.3 优化仓储地址的合理布局7

3.1.4 加快企业人才培养8

3.2 物流配送相关问题的对策8

3.2.1 与本土物流合作，形成合力8

3.2.2 调整配送中心的数量，完善配送中心的设施8

3.2.3 科学技术的完善8

3.3 针对营业上的问题的应对措施9

3.3.1 加强对商品的质量管理，塑造新的品牌形象9

3.3.2 与现有电子商务平台合作，逐步建立自己的网上平台9

3.3.3 加强对超市销售人员的培训，提高其服务意识9

3.4 对人力资源管理问题的应对措施10

3.4.1 拓宽招聘渠道，适当灵活降低录用标准10

3.4.2 差异化培训10

3.4.3 优化激励制度10

3.4.4 绩效考核的内容多样化11

4 结语12

5 文献

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