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网络在线评价对购物决策的影响分析
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XCLW72513 网络在线评价对购物决策的影响分析
内 容 摘 要
随着互联网和现代物流业的发展,人们更倾向于使用移动支付手段进行网络购物,在线购物的规模也随之增大,在线评论为消费者提供了一个充分的机会来描述他们的消费体验,并评估产品、服务和制造商的综合属性。用户通过评论来表达自己的情感倾向和影响情绪的关键因素,网络购物具有一些传统购物所没有的优势,由于疫情的影响也成为当下人们的主要购物方式,这也给电商的网络营销带来了挑战,如何针对电商平台的在线评论进行有效营销已成为新的挑战。
本文首先基于社交大数据时代对网络营销的特点进行了阐述,其次利用波特五力模型和SWOT分析对基于在线评论的网络营销作了进一步的论述,探究了基于用户消费心理学和不同用户画像下营销模式的比较分析,最终给出在线评论是如何影响消费者购物决策的相关建议。
[关键词]:网络营销;SWOT;波特五力模型;在线评论;行为心理学
目 录
1、导论2
1.1研究背景及意义2
1.2国内研究现状3
1.3 研究思路和方法4
1.4 相关文献综述4
2、基于在线评论的网络营销研究4
2.1 网络营销特点分析4
2.2 在线评论对企业战略的影响5
2.2.1基于SWOT模型的战略分析5
2.2.2 基于波特五力模型的战略分析6
2.3 在线评论对网络营销的影响7
2.3.1 基于用户画像的影响7
2.3.2 基于用户心理行为学的影响8
2.4 在线评论对购买决策的直接影响9
3、结论与展望9
文献
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