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浅析社会化媒体在市场营销中的应用
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(字数:6206)
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XCLW74672 浅析社会化媒体在市场营销中的应用
浅析社会化媒体在市场营销中的应用
摘要
社会化媒体的勃兴,对社会生活的方方面面产生深刻而广泛的影响。近年来社会化媒体与市场营销领域深度耦合,将深刻改变传统“企业-消费者”连接模式,并促成新型生产运营服务模式的变革。理解社会化媒体的本质以及传播规律,充分应用社会化媒体,以此推动市场营销变革已是大势所趋。
[关键词]: 社会化媒体;营销变革;用户思维
目录
1.社会化媒体应用的基本思维5
1.1以人性为基础,促进病毒式传播5
1.2赢得品牌认同,激活社交网络5
1.3强化用户圈子,激发社群生产力6
2.社会化媒体中消费者的特点6
2.1从广告营销理论出发7
2.2从文化传播领域出发7
3.社会化媒体时代的营销变革8
3.1从“大众传播”到“个性化营销”8
3.2从“自上而下”到“对话交流”8
3.3从“二八定律”到“长尾营销”9
3.4从卖“我的产品”到创造“我们的文化”9
4.企业运用社会化媒体的方式10
4.1“以我为主”的营销10
4.2用户聆听与社群聆听10
4.3口碑营销与信任消费11
4.4企业危机公关11
4.5文化共同建设12
5.结语12
文献
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