内 容 摘 要      

随着移动互联网这个时代的不断飞速发展,人们实际工作效率在不断的稳步提高,电销业务行业也随着这个时代的发展步伐，已经发展的越来越好,给广大客户的日常生活和工作也都带来了很大的方便,比如足不出门就通过一个电话直接办理电销业务,从而大大节约了客户双方的沟通时间,即大大提高了电销业务人员的实际工作效率,又大大节省了一些保险代理公司的运营成本。如:金融保险行业就为其中一例,电话业务推销可以使您的工作效率得到很大提升,跟其他传统的金融保险行业相比较起来,节省了很大的工作时间和人力成本,不用天天上班出门就去陌拜一个客户,大大提高了企业员工的实际工作效率，也方便客户更加了解这款产品，同时减少客户选择产品的时间，足不出门就可以办理业务，也不会耽误客户工作的时间，跟双方都带来很大的方便，同时也给整个保险行业带来了很大的影响。

[关键词]：电话销售；电销行业；传统销售；保险行业

目  录

1、引言3

1.1研究背景3

1.2研究意义3

1.3研究方法4

1.4文献综述4

2、电销行业的现状及未来的发展趋势4

2.1电销行业的现状4

2.2电销行业的经济发展趋势5

2.3电销保险的优势与劣势6

3、电销行业客户维护与管理方法7

3.1电销行业客户资源的获取方法7

3.2电销行业客户的开发8

3.3电销行业客户的维护与管理8

3.4电销行业客户的生命周期9

4、电销对保险行业的影响9

4.1传统销售保险的方式9

4.2传统保险销售模式的弊端10

4.3电销给保险行业带来的影响11

总结12

文献