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当前我国企业营销道德失范的成因分析
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XCLW96790 当前我国企业营销道德失范的成因分析
内 容 摘 要
市场营销活动既是企业的管理行为,也是企业的社会行为,每一种具体的市场营销行为,社会要依据一定的标准评价其是否合乎道德,这些标准的总和就是企业营销道德。随着西方世界“企业非道德性神话”的破灭,企业为了单纯的经济利益而为所欲为的时代已经一去不复返。发达国家社会愈来愈要求企业的经营行为要遵循道德标准。在我国,随着市场竞争的加剧,企业营销道德问题日益突出,失范行为逐渐增多,为政府、社会和企业等诸方面带来了许多的影响。企业营销活动中的道德失范现象如假冒伪劣产品、虚假广告等,不仅破坏了市场的公平竞争,损害了消费者及社会利益,也损害了企业自身的利益和形象。本文首先概述了市场营销道德的发展现状,然后分析了企业营销过程中存在的道德问题和营销道德失范的成因,最后在分析了影响企业营销道德的内外部因素的基础上,提出加强企业营销道德建设的路径和措施。
[关键词]:营销道德;社会责任;道德缺失
目 录
1绪论4
1.1研究背景及意义4
1.1.1研究背景4
1.1.2研究意义4
1.2文献综述5
1.3研究方法5
2 企业营销过程中存在的道德问题6
2.1产品领域的道德问题6
2.2价格领域的道德问题6
2.3促销领域的道德问题7
2.4渠道领域的道德问题7
2.5企业社会营销观念的淡漠8
3 营销道德失范的成因分析8
3.1影响企业营销道德失范的外部因素8
3.1.1 信息不对称性的影响8
3.1.2市场管理的法制不完善8
3.1.3社会信用体系不健全9
3.2影响企业营销道德失范的内部因素9
3.2.1 企业经营理念的偏误9
3.2.2企业领导者道德素质参差不齐10
3.3消费者自身原因10
3.3.1消费者自我的保障意识不强10
3.3.2受自身知识和文化素质的影响10
3.3.3责任感不强10
3.3.4法律知识淡薄11
4 加强企业营销道德建设的对策11
4.1针对外部环境防止企业营销道德缺失的对策11
4.1.1加强相关法制建设11
4.1.2加强行业道德行为规范作用12
4.1.3完善信用评级体系12
4.1.4发挥消费者监督作用12
4.2针对内部环境提升企业营销道德水平的对策13
4.2.1 将营销道德融入企业文化13
4.2.2培养有信仰的企业管理者13
4.2.3加强对员工的营销道德素质培训14
4.2.4鼓励员工建立个人信仰14
文献
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