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关于提高企业员工工作满意度的思考
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NCXLX529 关于提高企业员工工作满意度的思考
关于提高企业员工工作满意度的思考0
[关键词]企业文化建设 员工工作满意度 经营理念 企业发展0
一、提高员工工作满意度的前提条件0
1、提高员工满意度要警惕走进“人性化管理“的误区。1
2、提高员工满意度需要妥善处理好与非正式组织之间的关系。1
3、提高员工满意度要对人的本性有深入的认识。1
4、提高员工满意度需要加强企业文化建设。2
二、目前企业员工期望的分析2
三、提高企业员工工作满意度的对策3
1、满足员工的基本要求——公平3
创造公平竞争的企业环境3
2、创造和谐舒心的民主氛围——沟通4
3、让员工享受春天般的温暖——关爱5
关于提高企业员工工作满意度的思考
[摘要]现代企业管理理论中的“服务利润链”表明:企业的获利能力主要是由客户忠诚度决定的;而客户忠诚度是由客户满意度决定的;客户满意度是由所获得的价值大小决定的;价值大小最终又要靠富有工作效率并对公司忠诚的员工来创造;而员工对公司的忠诚则要取决于其对公司是否满意。所以,欲提高客户满意度,需要先提高员工满意度,前者是“流”,后者是“源”。没有员工满意度这个“源”,客户满意度这个“流”也就无从谈起。员工是企业利润的创造者,如果员工对企业满意度高,他们就会努力工作,为企业创造更多价值,以企业为家。员工对企业如果不满意,结果一是离职,一是继续留在企业但是已经失去了积极工作的意愿,这两种结果都是企业所不愿看到的。所以,一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户——员工的满意度。
[关键词]企业文化建设 员工工作满意度 经营理念 企业发展
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