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我国保险市场营销的现状及策略选择——以中国平安保险为例
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XCLW72087 我国保险市场营销的现状及策略选择——以中国平安保险为例
随着我国经济社会进一步发展,全球经济一体化,信息化为我国的市场经济主体带来了外部竞争压力,我国的保险行业的发展也面临着机遇与挑战。而我国的保险市场也呈现许多新的变化和特点,如何缩小与发达国家保险业的差距,增强在保险市场中的竞争实力,是一个亟待解决的课题。在解决这一课题的过程中,市场营销管理尤为重要。本文就保险市场营销的特征以及市场营销策略进行论述与分析,继而探讨出保险市场营销的策略以及技巧,对中国平安保险的发展实践过程进行分析,以便得出基于中国平安保险公司的案例上的结论分析,为保险行业在市场经济中谋取可持续发展提供有参考价值的建议。
[关键词]:保险行业;市场营销;中国平安;策略
目 录
第一章 绪 论5
第二章 我国保险营销的发展及现状6
一、保险营销的内涵6
二、 保险市场营销现状7
(一) 目标市场选择不合理、市场定位不清晰7
(二) 缺乏系统的市场营销计划和观念7
(三) 新型保险品种开发不足7
(四) 保险营销人员综合素质有待进一步提高8
(五)保险营销观念相对滞后8
三、 保险市场营销现状9
(一)清晰市场定位,建立多元化的市场营销渠道9
(二)以客户为中心9
(三) 新型保险品种开发不足10
(四)确立品牌化的促销策略10
第三章 中国平安保险的发展实践11
一、提高客户满意度,强化客户忠诚度12
二、建立客户至上的企业文化12
三、建立绿色理赔通道12
四、互联网+综合金融模式13
五、中国平安的发展战略14
第四章 中国平安保险营销分析及结践15
一、降低企业运营成本16
二、加强营销人员队伍建设16
三、流程规范化,高效化16
第五章 结束语17
第六章 文献
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